Conocemos las claves del Marketing Automation a través de la plataforma Salesforce: vídeo del evento

Cada vez es más importante conocer a nuestros clientes y personalizar la comunicación con ellos para crear estrategias y campañas de marketing efectivas. Lo abordamos en ESIC Sevilla durante la sesión ‘Cómo automatizar los procesos de marketing digital y personalizar la experiencia de tus clientes’ con Alberto Rico, Account Executive ESB en Salesforce, Veronica Recanati, B2B Marketing Senior Account Executive en Salesforce, Fran Gallego, Chief Operating Officer en Royal Comunicación, e Isabel Diaz, Marketing Cloud Consultant en NATEEVO. Puedes ver el vídeo completo aquí.

Alberto Rico comienza la sesión con una anécdota sobre Salesforce en la que explica qué es esta empresa, resumiéndolo en que es una plataforma que potencia los negocios gracias a la correcta gestión de la información. Además, comparte los pasos que ha dado la empresa en los últimos años para adaptarse a lo que piden los clientes y ofrecer más funcionalidades.

Por su parte, Veronica habla de los cambios propiciados por el contexto actual que van a perdurar en el tiempo e incide en el concepto de Marketing Automation y todo lo que implica. A continuación, Isabel aporta su visión y experiencia desde el punto de vista del Marketing Cloud, uno de los módulos de Salesforce, y habla sobre las oportunidades que ofrece el Marketing Automation en el mercado laboral actual y futuro.

Por último, Fran Gallego explica la utilidad e importancia de contar con una herramienta como Salesforce para automatizar las comunicaciones, especialmente porque sirve para procesos y fases de venta distintas, como la captación y la fidelización.

Agradecemos la participación de todos los asistentes y esperamos que la sesión les haya resultado interesante para conocer mejor la herramienta Salesforce y el ámbito de la automatización del marketing digital. Más eventos y seminarios abiertos a profesionales del management, marketing, tecnología, ventas, dirección de personas y economía digital en la agenda del campus.