Máster en Marketing Digital

La estrategia de empresa y modelos de negocio digitales  

Con esta asignatura vas a entender el ecosistema de negocio digital actual, las tendencias disruptivas del mismo y la implementación de la estrategia digital. Es el reto que afronta esta asignatura para conseguir consolidar la visión estratégica digital. 

Herramientas: Business Model Navigator, Statista 

Ética empresarial y sostenibilidad 

Las empresas deben ser capaces de definir estrategias ganadoras en el ámbito competitivo digital teniendo en cuenta la sostenibilidad y las prácticas éticas que garantizan un liderazgo a largo plazo. No todo vale en el mercado para ganar cuota y cada vez hay más retos derivados de la IA, las fake news, las prácticas abusivas con el usuario, la adicción a contenidos y formatos online,… 

Marketing Estratégico: El plan de marketing digital  

En la asignatura de Marketing estratégico vas a adquirir la visión estratégica a través de un recorrido que comienza con Mercado y Competencia. Continúa con el análisis aplicado del conocimiento del consumidor para poder realizar la metodología y práctica y así aplicar el modelo de segmentación estratégica y el posicionamiento de la marca, bajo visión Customer Centric y Omniexperience. Finalmente, se adquirirá el conocimiento de cómo realizar un Plan de marketing estratégico digital.  

Herramientas: SOSTAC y WOBM 

Open Innovation: crowd, lean start up & design thinking  

Los mercados cada vez son más extremos y las compañías buscan posiciones como ser más baratos en precio o ser diferentes en valor. A través de un proceso híbrido de lean strat up, desing thinking y metodologías agiles aprenderás a generar valor, desde una innovación donde el fenómeno crowd abre múltiples posibilidades. 

Herramientas: Design Thinking 

La investigación de mercado: Social Media Listening  

Escuchar al mercado es una de las claves del éxito hoy en día para el alcance del engagement, dentro de las estrategias y tácticas digitales. Social Media Listening significa entender cómo la disruptiva tecnología irrumpe para ayudarnos a escuchar y entender los comportamientos de los consumidores en el medio social y tiempo real.  Aprenderás a escuchar, analizar y tomar decisiones de la estrategia digital y la comunicación a aplicar. 

Herramientas: Chat GPT4+, Midjourney, Xeerpa, Carto DB 

Caso Real Bloque 1: Desafíos de las organizaciones en términos de competitividad en mercados disruptivos. 
 

Usability, UX & Analytics 

Esta asignatura te permite conocer las principales metodologías de desarrollo existentes, entender el concepto de diseño centrado en el usuario y descubrir las etapas que deben realizarse para construir soluciones, técnicas de calidad; desde la investigación al prototipado, el diseño, su desarrollo y programación hasta la puesta en producción. Pero, sobre todo, vas a entender su importancia estratégica en la visión global del marketing digital como plataforma principal de conversión y relación con cliente. 

Proyecto Digital: Creación de una página web  

En esta asignatura realizarás de forma práctica un proyecto global de creación de website y APP. Aplicando metodología desing thinking y partiendo de la estrategia digital, establecerás los objetivos de negocio y buyer persona, crearás tu proyecto de website / Appm. Aprenderás a diseñar bajo UX, establecer los frameworks, mapas de contenidos, modelos de transacción, flujos de datos, etc. Para ello, utilizarás una herramienta de CRM que te permita realizar el proyecto. 

Herramientas: Wordpress 

Caso Real Bloque 2: Cómo diseñar la mejor web para buscar la relevancia digital y alinear objetivos estratégicos digitales. 

Marketing de buscadores: SEO  

La asignatura de SEO te ayudará a entender la importancia estratégica del canal, su papel dentro de la estrategia global de marketing digital, el funcionamiento de los motores de búsqueda, los criterios principales estrategia global de marketing digital, el funcionamiento de los motores de búsqueda, los criterios principales de los algoritmos y, en resumen, la construcción de activos digitales optimizados tanto para las intenciones del mercado como para los principales buscadores. SEO off page y SEO ON page. 

Proyecto Digital: Optimización SEO  

En esta asignatura los alumnos aprenderás cómo gestionar la estrategia SEO en la práctica. Con este proyecto, podrás entender la importancia de la gestión y optimización de los motores de búsqueda como clave del éxito del negocio digital. Aprenderás a realizar las auditorias pertinentes, a entender cómo afecta el SEO en el diseño de un proyecto digital, a seguir las instrucciones requeridas por los buscadores y como implica el concepto Adwords en tu proyecto global digital. Igualmente, te apoyarás en la herramienta que te permite tener la visión práctica del proyecto. 

Herramientas: Google Analytics, Google Search Console, Google keyword planner, Screaming Frog, Google speed, SEO Meta in one click, SEO quake 

Marketing de buscadores: SEM  

El principal buscador a nivel mundial, Google, ofrece una herramienta muy potente que une distintos formatos y plataformas a través de la cual se puede hacer publicidad en distintas etapas del customer journey; Youtube, la GDN, Shopping, Google Play, Google Maps… Los resultados de Google y sus socios entre otros, permiten alcanzar distintos objetivos de tráfico, branding y visibilidad, conversiones, entre otros. 

Proyecto Digital: Campañas SEM  

En esta asignatura aprenderás a desarrollar las campañas de Google Ads en la práctica. Podrás desarrollar la estrategia de marketing digital, la selección de una de las campañas de la misma y la realización de esta. Diseñarás la segmentación, realizarás el tageado, y crearás paso a paso para conocer todas las implicaciones de las herramientas de Google. 

Herramientas: Google Ads 

Caso Real Bloque 3: Cómo atraer tráfico a la web de forma sostenible 

Licencia: Similarweb 

Ética y legalidad del dato  

La nueva regulación de los datos, bajo el reglamento de la RGPD nos lleva a entender en profundidad el significado y alcance de la misma, no únicamente desde la perspectiva legal, sino de la visión ética de anunciantes, agencias y medios. En esta asignatura vas a realizar un análisis de la regulación, el alcance de la misma en negocio y las buenas prácticas para contactar al consumidor de una manera eficiente y eficaz. 

Business Intelligence: data anlytics & Tecnologías: IA & machine learning  

La inteligencia de mercado y de marketing son hoy en día una asignatura obligada para poder tomar las decisiones más acertadas de negocio y marketing. En esta asignatura vas a adquirir la visión estratégica y analítica. Vas a centrarte en entender las fuentes de los datos, cómo convertirlos en conocimiento inteligente, medirlos e interpretarlos combinando metodología con tecnología. Te enseñará el importante papel y las tendencias que nos marca la IA y el machine para diseñar nuestra estrategia digital y guiar los proyectos de transformación digital. 

Herramientas: Data IKU, Xeerpa, Carto DB 

Sistemas de gestión basado en datos de clientes: del CRM al CMP  

Conocer al cliente es un hito clave en las estrategias actuales de negocio y marketing, hay que captar y crecer con los clientes para tener negocios sostenibles. En esta asignatura te centrarás en entender el ecosistema del cliente, la evolución del CRM al CPM y en la importancia del marketing automation para el alcance del engagement marca-cliente. 

Herramientas: Data IKU, Xeerpa, Carto DB 

Proyecto Digital: Plataformas Digitales herramientas CRM  

En esta asignatura práctica implementarás un CRM en una compañía utilizando Hubspot. 

Herramientas:  Hubspot 

Comunicación y liderazgo 

Los profesionales que demandan las empresas deben ser líderes de su propio destino, de sus equipos y desarrollar las condiciones para poder liderar las organizaciones en un entorno altamente dinámico donde la adaptación del cambio es fundamental. Además deben saber comunicar sus planes y decisiones de forma persuasiva con diferentes stakeholders: clientes, usuarios, accionistas, dirección, empleados, socios, colaboradores,… 

Pensamiento crítico  

Podrás hacer una diferenciación entre los síntomas y los problemas para poder identificar aquellas decisiones que tengan un mayor impacto en el negocio, minimizando el esfuerzo y coste organizativo, de tiempo y financiero. Asimismo, tendrás a tu disposición todas las herramientas de análisis necesarias para poder cuantificar dichos problemas diferenciando aquellos que son de negocio/económicos de los que son problemas personales/ organizativos. 

Finanzas para la dirección de marketing digital  

Con esta asignatura vas a aprender las principales estructuras de coste e ingresos para el negocio digital. Crearás una cuenta de resultados que permita la viabilidad del negocio digital e incorporarás conceptos básicos de ingresos y costes y su clasificación. Conocerás los principios básicos de monetización de servicios, ratios financieros y de rentabilidad, planificación y control de los presupuestos. 

Planificación de medios  

Vas a adquirir conocimientos de la metodología de la inversión de los medios digitales. Aprenderás a definir los medios digitales y la inversión bajo la visión de optimización de la inversión. Podrás crear una planificación utilizando los KPI´s y ROI con orientación a resultados. 

Herramientas: Google Display Network (GDN) 

Tecnología de Marketing aplicada al cliente  

Es una asignatura de inbound que te enseñará a conectar marcas con consumidores, a través del funnel de ventas y el marketing de contenidos. El foco se centra en realizarlo con una visión de personalización. Aprenderás a realizar campañas integradas de marketing, entendiendo las fases de atracción, consideración, conversión y fidelización; a través de los contenidos y el marketing automation. Mediante el Marketing Automation crearás campañas y generarás acciones de lead generation, nurturing y retención automatizadas, alcanzando el conocimiento analítico que permite tomar decisiones y generar negocio. Aprenderás cómo se incrementa y optimiza el negocio a través del incrementar el LTV de los clientes y diseñarás campañas integradas de marketing, combinando datos, herramientas y tecnología. 

Display & RTB  

El marketing digital nos ofrece una amplia gama de posibilidades, pero las marcas eligen display y RTB. En esta asignatura veras display y RTB (Real time Bidding): Sistemas sofisticados de pujas en publicidad pagada. 

Herramientas: Google Display (GDN) 

Estrategia de Social Media  

Esta asignatura está planificada para que aprendas a gestionar la actividad que las marcas deben llevar a cabo en el entorno social media (SMP: social media plan). Estudiarás cómo este plan debe compatibilizarse con el resto de las acciones digitales que realizan las compañías para alcanzar diferentes objetivos. Analizarás elementos de la estrategia de social media tales como los objetivos, la selección de las redes sociales, la inclusión de los diferentes activos que intervienen en la publicación de contenidos, pasando por la diferenciación entre contenidos orgánicos y de pago. 

Proyecto Digital: Campañas Ads  

En esta asignatura aprenderás a crear las campañas basándote en las estrategias de Social Media que has diseñado previamente. Crearás campañas personalizadas, considerando todos los aspectos de la campaña; desde la estrategia, inversión y contenidos en las principales plataformas de social media. Podrás diseñar campañas en diversas plataformas: FB Ads (FB insights), Twiter, Tik tok. 

Herramientas: Meta Ads, Linkedin Ads, Twitter Ads 

Caso Real Bloque 7: Optimizar el potencial de las redes sociales. 
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Estrategia de canales: hacia la omnicanalidad  

La Omnicanalidad marca tu aprendizaje de esta asignatura, bajo una perspectiva de entender el negocio digital actual. Desde potenciar las tiendas on-line de las marcas hasta su presencia en los principales marketplace. Aprenderás las principales tendencias de los consumidores en los ecosistemas digitales, como el ROPO o SHOWROAMING, además de entender el alcance de construir la omnicanalidad de las marcas, su orientación a negocio y la gestión de clientes con la tecnología. 

CRO, operaciones y marketplaces  

Esta asignatura adquirirás conocimiento del actual ecosistema de los principales Market places, como Amazon, estudiando su ecosistema y cómo influye en los actuales modelos de negocio digitales. Se estudiará en profundidad AMZ Product Finder, Keepa y Fakespot AMZ review. 

Herramientas: AMZ Product Finder, Keepa, Fakespot AMZ review 

Caso Real Bloque 8: Los retos de las ventas online. 
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Proyecto Digital: B2C tienda online  

En esta asignatura aprenderás a crear una tienda on-line paso a paso. Desde la estrategia digital, los objetivos de negocio, los requerimientos técnicos hasta la gestión de las transacciones. Podrás crear un prototipo y entender cómo se crea y gestiona un e-commerce en la práctica, utilizando una herramienta práctica que permita el alcance del proyecto. 

Herramientas: Shopify 

Creación de un plan de marketing digital y desarrollo de habilidades directivas: comunicación persuasiva y liderazgo consciente 

Tendrás que realizar un Proyecto de Final de Máster en grupo, que se centra en la demostración de los conocimientos adquiridos durante todo el curso académico. Además de fortalecer el hábito de trabajo en equipo, podrás demostrar las habilidades de liderazgo y comunicación persuasiva adquiridas como parte de tu formación. 

Herramientas: SOSTAC, WOBM 

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