This work presents a decision support model to service quality systems. This paper has been published in Expert Systems With Applications journal (ESWA), where we have measured the quality of the services at airports. ESWA is a high-impact journal devoted to the information technology application, expert-based decision-making systems, and serves systematic approaches to decision-making models.

To address the challenges of the complex sustainability problems that lay ahead, today’s learners need to cultivate a wider range of competencies. UNESCO proposed a framework of eight key competencies, namely, systems thinking, anticipatory, normative, strategic, collaboration, critical thinking, self-awareness, and integrated problem-solving competence. However, traditionally, in the context of education for sustainable development, the focus on cognitive skills has been overemphasized.

El artículo académico ha sido publicado por la Revista Española de Sociología (RES), la revista oficial de la Federación Española de Sociología (FES), la sociedad científica de la sociología española que congrega a más de 3.000 sociólogos.

Las pistas y claves que se explican a continuación son parte de una investigación académica llevada a cabo por un grupo de profesores de ESIC Madrid y publicada recientemente en una revista científica internacional. Dicho estudio se centra en los aspectos positivos y las dificultades que la población de más edad se encuentra a la hora de relacionarse con la tecnología, específicamente con las aplicaciones de los móviles.