“The App Date: Presente y futuro de las aplicaciones”, un evento virtual centrado en el papel del mobile marketing en la transformación digital de las empresas

El pasado 22 de octubre celebramos el evento virtual “The App Date: Presente y futuro de las aplicaciones”, un encuentro organizado por ESIC Barcelona, con el propósito de adentrarnos en la transformación que ha vivido el comercio electrónico en los últimos tiempos, tomando como protagonistas las aplicaciones móviles y el mobile marketing.

La jornada fue presentada por Ariadna Casadevall, directora del Campus de Postgrado, y moderada por Àlex Bartumeus, profesor y director del Máster en Marketing Digital de ESIC Barcelona, quien tomó como punto de partida de la sesión la relevancia de la tecnología en el contexto actual, irrumpiendo en todas las facetas de la vida personal y profesional de las personas. Tal y como subrayó Bartumeus, hoy en día resultaría muy difícil imaginar un ámbito en el que no se puedan aplicar herramientas digitales.

Entre las diferentes áreas de desarrollo del sector tecnológico, destacan las apps móviles, un mercado en el que cada vez más empresas deciden apostar, debido a la exponencial expansión de su uso y su integración en la cotidianidad colectiva.

El primer invitado en intervenir fue Toni Mancha, cofundador y COO de MyRealFood, quien subrayó la importancia de la capacidad de adaptación de las empresas para mantenerse relevantes en el mercado. La aplicación MyRealFood, explicaba, nació como una herramienta de escaneo de productos alimenticios, para que los usuarios pudieran conocer su calidad nutricional y mejorar su alimentación. Aun así, “más adelante nos dimos cuenta de que el consumidor necesitaba algo más, sentirse partícipe de la historia y disponer de contenido de valor”, por lo que desarrollaron dos nuevas funcionalidades: crear una comunidad online en la que los usuarios pudieran compartir sus experiencias y, por otro lado, un canal donde poder proponer recetas culinarias. De esta forma, lograron fidelizar a clientes satisfechos y convertirlos en prescriptores de la marca, impulsando su posicionamiento con la mejor publicidad al menor coste posible.

Le siguió Toni Sallent, Marketing Director & Digital Marketing Manager en Trilogi The eCommerce Agency, quien puso el acento en la aceleración de la transformación digital en los últimos meses, impulsada por el cambio estratégico de las empresas, las cuales dispararon su apuesta por el e-Commerce y redirigieron su planificación presupuestaria hacia estrategias íntegramente digitales. Como apuntaba Bartumeus, por otro lado, “los e-Commerce han supuesto un salvavidas para muchas empresas, que han sabido adaptarse a las exigencias de la realidad actual, priorizando este canal como espacio de venta principal de sus productos”.

A su vez, el comportamiento de los consumidores en las compras online también se vio alterado, apuntaba Sallent, experimentando un aumento de la conversión en dispositivos móviles en un 80% en menos de dos meses, tomando el relevo del liderazgo de las compras desktop.

Por último, Fernando Rodríguez, Business Development Director en Bizum, abordó el sector de las aplicaciones desde el punto de vista de los bancos, las cuales se han convertido en la punta de lanza de sus servicios. “El hecho de poder efectuar cualquier gestión de una manera cómoda y ágil desde cualquier lugar es lo que mueve al usuario actual, haciendo que Bizum represente el 10% de los métodos de pago en este último año, impulsado por un público particularmente joven, que ha crecido con la tecnología integrada en su día a día”.

Estos testimonios nos aportan una visión global de la irrupción de las nuevas tecnologías como una realidad ya asentada en muchas empresas, sin la necesidad de alzar la mirada a muchos años vista para hablar de los próximos avances en el tejido empresarial.

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