Celebramos el Día Internacional del Libro junto a Agustín López-Quesada, y su nuevo libro “Customer & Retail experience” de ESIC Editorial.

Agustín López-Quesada, licenciado en Gestión Comercial y Marketing, Máster en Dirección de Comercio Internacional, Master en Gestión Comercial y Marketing (GESCO) por ESIC y Doctor en Economía de la Empresa y Finanzas, es el cofundador y director general de Retail Institute además de CEO en la compañía Nextgate Consulting. También desarrolla su actividad docente en ESIC desde hace más de 30 años en asignaturas como pensamiento crítico y toma de decisiones, distribución comercial, retail marketing, marketing internacional y comercio exterior, dirección comercial, marketing estratégico, dirección estratégica, entre otras.
Hoy queremos mostrar su faceta como escritor con motivo del Día Internacional del Libro y presentar el último libro que ha publicado a través de ESIC Editorial, se trata de “Customer & Retail experience”, un viaje que nos introduce en un mundo lleno de oportunidades y ambiciones donde la innovación es fundamental para ofrecer una experiencia única, entretenida y memorable. La creación de experiencias es más que un entretenimiento, se convierte en una estrategia de marketing que nos acerca cada vez más al shopper y hace que la conexión emocional con nuestra marca sea permanente. Además, ahonda en la importancia de trabajar la experiencia de empleado para conseguir una buena experiencia de cliente. Cuida a tus empleados como cuidas a tus clientes y verás los resultados.
Agustín se ha basado en sus propios aprendizajes personales y profesionales en la empresa y la docencia con el objetivo de aportar información relevante y conocimiento y para todos los alumnos.
El libro puede adquirirse directamente, entre otras plataformas, en ESIC Editorial.
 

Enhorabuena, Agustín por este libro, donde podemos aprender de forma práctica como abordar una estrategia de Customer & Retail Experience.

Otros libros y publicaciones de Agustín López-Quesada:

•  ESIC. Publicación Tesis Doctoral. Innovación en Marketing y Competitividad. Una aplicación al caso de las cooperativas agrícolas españolas. ISBN:978-84-7356-996-5
• Aranzadi-Thomson ,publicación -obra de consulta sobre Marketing y Comercial.      Co-autor. Distribución Comercial. ISBN: 978-84-8410-473-5
•  Aranzadi-Thomson ,publicación -obra de consulta sobre Comercio Exterior.   Co-autor. Marketing Internacional. ISBN: 978-84-8410-634-0
• ESIC. Cuadernos de consulta Universitaria. “Gestión de los Canales de Distribución”  ISBN: 978-84-7356-644-5
• ESIC. Cuadernos de consulta Universitaria. “Distribution Channel” ISBM: 978-84-7356-820-3
• PUBLIXED. Publicación ABC de RETAIL. ISBN:978-84-9436-572-0
• ESIC. Guía de supervivencia para aspirantes a directivo. “BIENVENIDO A LA SELVA”. ISBN: 978-84-15-9869-42
• ESIC. Cuadernos de consulta Universitaria. “Estrategias de Diferenciación”  ISBN: 978-84-17024-41-3
• ESIC. Cuadernos de consulta Universitaria. “Distribución y Trade marketing”   ISBM: 978-84-17024-5443
• Thomson Reuters Aranzadi, Distribución Comercial. Co-autor. ISBN: 978-84-9152-093-1
• ESIC. Máster. “Customer & Retail Experience”. ISBN: 978-84-1894-48-19