La resiliencia en reputación se ha convertido en una variable fundamental para la continuidad y sostenibilidad de los negocios. Sin embargo, el riesgo reputacional sigue siendo una realidad compleja para muchos directivos, que reconocen su creciente impacto tangible, pero desconocen cómo gestionar su naturaleza intangible.
En su última encuesta de riesgos globales de gestión, Aon situó el “daño sobre la reputación o la marca” como el segundo más preocupante para los ejecutivos, sólo por detrás de la ralentización de la economía. La aseguradora explica que “debido a la naturaleza de este riesgo, las compañías tienden a minusvalorar su impacto”, sin embargo, “los estudios muestran una correlación directa entre un golpe a la reputación de la compañía y su valor para los accionistas”.
Lo que cada vez parece más claro es que las empresas se enfrentan actualmente al gran desafío de identificar los riesgos de reputación, para prevenir su impacto en la continuidad del negocio y su propia sostenibilidad.
AGENDA
13.00 h. Presentación del webinar y contextualización de los temas a tratar.
- Carlos Víctor Costa, PhD, Director de Másteres de Comunicación, Publicidad y Nuevas Tecnologías de ESIC.
13:05 h. Presentación de informe “Cómo anticipar riesgos de reputación combinando inteligencia humana y artificial” de LLYC.
- Iván Pino. Socio y Director Senior de Crisis y Riesgos en LLYC.
13:20 h. Mesa redonda
- Iván Pino. Socio y Director Senior de Crisis y Riesgos en LLYC.
- Belén Viloria. Directora de Marca y Comunicación de Cruz Roja Española.
- Ana Lado. Consultora de Marketing e Innovación, Estrategia y Crecimiento y Desarrollo Personal, y profesora de ESIC.
- Modera: Carlos Víctor Costa, PhD, Director de Másteres de Comunicación, Publicidad y Nuevas Tecnologías de ESIC.
13:50 h. Coloquio con los asistentes.
14:00 h. Conclusiones y cierre