Abordamos la inteligencia emocional en el ámbito profesional y de RRHH con Carlos Javier Álvarez

Hemos pasado meses de nuevos desafíos a nivel personal y profesional. Estamos ante un nuevo tiempo y puede ser un buen momento para reflexionar y compartir experiencias sobre el mundo de las emociones en el ámbito personal y profesional que nos ayudarán a tomar conciencia de la importancia de la gestión de los estados afectivos en el camino a lograr nuestros objetivos. En esta línea, celebramos la masterclass de Recursos Humanos ‘Nuevos tiempos, nuevos retos. La oportunidad de ilusionar’ a cargo de Carlos Javier Álvarez.

Para comenzar Patricia Cuevas, directora de ESIC Sevilla, presentó el evento destacando a los retos que se enfrenta la escuela no solo en este encuentro, sino durante todo el año: seguridad, calidad y transparencia. Tras la presentación Felipe Caballero, responsable de admisiones en el área de postgrado de ESIC Sevilla, dió a conocer brevemente la escuela y el Máster en Dirección de Personas y Gestión de Recursos Humanos [DRHO] en consonancia a la temática de la masterclass.

Carlos Javier inicia la clase hablando sobre las emociones y cómo estas están vinculadas a las personas desde incluso antes de su nacimiento. Explica que son esas emociones, las que sentimos y hacemos sentir a los demás, las que aportan de un sentido a todos lo ámbitos de nuestra vida, lo que nos hace plantearnos: si las emociones son tan importantes para, ¿no deberíamos gestionarlas adecuadamente para conseguir lo que nos propongamos?

Destaca que las funciones de un directivo no son las mismas que las de un líder. Un directivo organiza, planifica, manda y verifica que el trabajo se realiza correctamente. Por otro lado, un líder motiva e inspira a los demás en el cumplimiento de los objetivos de la organización. También aborda la cuestión de si los líderes ‘nacen o se hacen’ y afirma que en la actualidad está demostrado que en un entorno, contexto y equipos de trabajo tan cambiantes solo hay un único rasgo de personalidad que permite a los líderes tener éxito: la inteligencia emocional.

Continuando con las diferencias entre directivos y líderes, explica cómo diferenciarlos. Los líderes tienen comportamientos vinculados a las relaciones entre personas y están enfocados a mantener la cohesión del equipo, es decir, el bienestar general de los profesionales que componen una empresa.

Menciona las competencias más importantes de inteligencia emocional a la hora de lograr el éxito individual en situaciones que depende únicamente de uno mismo, entre las que se encuentran constancia, automotivación, perseverancia, optimismo o resiliencia. A estas hay que sumar las competencias de Inteligencia Social cuando se trabaja en grupo: empatía, comunicación, asertividad, gestión de conflictos y confiabilidad.

¿Por qué es tan importante cuidar la inteligencia emocional? Porque las emociones influyen en todos los aspectos de la vida de un profesional. Un conflicto en las tareas se puede convertir fácilmente en un conflicto entre personas, y nunca es rentable cumplir los objetivos al coste de que los empleados no estén bien en la empresa y deseen abandonarla.

¿Somos conscientes de nuestras conductas a la hora de generar confianza o desconfianza? La confianza es fundamental y el autoconocimiento puede decirnos si tenemos alguna conducta que cree la sensación contraria a la que se quiere generar. Con respecto a la motivación y emoción, explica que se tratan de activadores psicológicos de conductas positivas que resultan esenciales en un equipo de trabajo. Por último asegura que lo que verdaderamente motiva a los empleados es alcanzar un compromiso afectivo por los miembros del equipo y con la empresa, sus valores y objetivos.

En conclusión, para conseguir el éxito a corto, medio y largo plazo es necesario ofrecer a las personas confianza y motivación para que se sientan comprometidas con la misión de la empresa, y esto es imposible conseguirlo sin saber sobre inteligencia emocional, una habilidad que se puede desarrollar y potenciar.

Damos las gracias a todas las personas que participaron en las masterclass. Esperamos que les haya resultado interesante y de utilidad para conocer más sobre lo que la gestión positiva de las emociones puede aportarles al desarrollo de su vida profesional.

Más sobre Carlos Javier Álvarez:

Alumni del Máster en Dirección de Recursos Humanos y Organización en ESIC Sevilla. Es el fundador y director de Álvarez&CíaⓇ, firma de Selección, Formación y Coaching, además de profesor, conferenciante, Analista Asociado Profesional Autorizado de TTI SUCCESS INSIGHT ESPAÑA con más de 30 años de experiencia en venta técnica consultiva.