El marketing persigue un objetivo que en algunas ocasiones olvidamos, que algunas marcas incluso habían confundido y que ahora aflora de un modo claro: conectar con el cliente.
El COVID ha provocado que las emociones se hayan alineado, las preferencias se hayan reseteado y las prioridades hayan cambiado. El consumidor se ha transformado en tiempo récord y las marcas, una vez más, tienen que adaptarse a él.
Entonces, ¿cuáles son las claves del marketing a partir de ahora? Hay estudios que aseguran que el 80% de los consumidores va a condicionar su lealtad a las marcas en función de su proceder durante la crisis. ¿Qué tenemos que hacer los departamentos de marketing para ganar esta nueva batalla?
Fecha y hora: 24 de junio a las 19 horas.
Ponente: Fernando Martín, profesor de ESIC Business & Marketing School
Desde el equipo de ESIC Málaga nos pondremos en contacto contigo para indicarte los pasos para entrar en la sesión.