Se expondrán técnicas y herramientas que permiten calcular cuánto dinero se va a obtener de los clientes y cuánto va a costar adquirirlos.

• Determinar el coste y esfuerzo de adquirir cada nuevo cliente.
• Precisar la evolución del coste de adquisición de cliente.
• Realizar unas proyecciones básicas de flujos de caja y de la rentabilidad.