ESIC Bilbao - Industria 4.0, la transformación digital revoluciona los procesos de fabricación

La semana pasada, José María Visconti, profesor del Instituto de la Economía Digital de ESIC Business & Marketing School, ICEMD, y coordinador del Máster en Digital Business (MDB) y de diversos programas especializados en innovación y transformación digital llevó a cabo la  MásterClass ‘El negocio digital en la industria 4.0’ organizada por ESIC y CÁMARABILBAO. El experto aseguró que «es el momento» para que las empresas se anticipen y se transformen.

Modelo de negocio

El principal generador del cambio se encuentra en un nuevo ecosistema que obliga a variar el modelo de negocio. «Es un error ver la Industria 4.0 exclusivamente como palanca de la eficacia de costes», advirtió Visconti.

Uno de los desenfoques que llevan a la negación de que esto está pasando es no entender el ecosistema. Un fabricante de coches ya no puede aspirar a convencer para que alguien se compre un vehículo. El ecosistema de este modelo de negocio ha cambiado por razón de las personas y del desarrollo tecnológico. Los millennials prefieren compartir que poseer, prefieren socializarse y aprovechar ese tiempo para estar conectados «y dentro de poco van a pedir que el desplazamiento sea gratuito». De forma paralela, el desarrollo de tecnologías como la inteligencia artificial está acercándose al ‘sueño’ de la conducción autónoma. Todo ello en un ambiente de economía colaborativa que ha empezado a originar las primeras fricciones entre los antiguos modelos y los nuevos paradigmas, como el caso de Uber. No, el objetivo ya no puede ser vender automóviles, sino experiencias en torno a la movilidad. «El cambio está en dejar de fabricar átomos para fabricar bytes», señaló José Mª Visconti.

¿Trabajadores o robots?

«A través de la tecnología se ha dado más eficacia a los trabajadores; pero no nos engañemos, el siguiente paso será la robótica y por lo tanto la sustitución de la mano de obra», reconoció Visconti. Y, a pesar de que esta situación puede provocar pocas tensiones sociales, el profesor de ESIC apostó por la ‘pirámide de Maslow’ para encontrar la solución. Es decir, que a medida que se satisfacen las necesidades más básicas se desarrollan otras nuevas en la sociedad. Para satisfacerlas habrá que cualificar a estas plantillas. De hecho, los principales déficits que se ven en las empresas se sitúan en la orientación al cliente.

Los cambios de la transformación digital también afectan a las formas de financiación de las empresas. Como se ha visto con los nuevos negocios «la industria digital no busca prestamistas sino inversores». Además del conocido crowdfunding, Visconti apostó por fórmulas como el Equity Crowdfunding o el intercambio de servicios que resta intermediarios.

Clientes o usuarios

Uno de los principales ejes del cambio se encuentra en la venta. «Dar una buena solución a los usuarios permite llegar a los clientes», remarcó. En este sentido, recomienda implicarles en los procesos de fabricación. La Industria 4.0 debe aprovechar que los usuarios desean participar en el desarrollo de productos y montar Fab labs donde experimentar y aportar su conocimiento y ofrecerles experiencias, transformando su rol.

En definitiva, la Industria 4.0 supone «digitalizar el átomo», crear experiencias, atender e integrarse en un nuevo ecosistema. Y, para ello, hace falta formación e implicación desde la dirección de las empresas.

ESIC y CÁMARABILBAO cuentan con programas específicos como el Senior Management Program in Digital Business (SMPDB), dirigido a personas directivas, que ofrece una inmersión total en el fenómeno de la transformación digital. Un programa de enfoque estratégico con una duración de 48 horas en el que se abordan todas las cuestiones relacionados con este cambio. Por otro lado, el Máster en Digital Business (MDB) está dirigido a todos aquellos profesionales que quiran orientar su carrera a dirigir e impulsar la digitalización de  las empresas, un talento actualmente escaso y muy demandado en el entorno empresarial.