La importancia de conocer bien a los clientes

El pasado jueves 26 tuvo lugar una nueva edición de HUB Emprendedores. A estos eventos mensuales acuden alumnos y ex alumnos de ESIC interesados en el emprendimiento y en conocer a otras personas con sus mismas inquietudes.

En esta ocasión el tema elegido fue ¨Conocer a los clientes¨. Con demasiada frecuencia, tendemos a pensar que con una idea de negocio ya podemos diseñar nuestro producto, pero si no validamos la idea mediante entrevistas u otros métodos para conocer a los clientes, el riesgo puede ser alto.

Gemma Montilla contó a la audiencia su experiencia al frente de Makasi, una marca y tienda online de bolsos que ha puesto en marcha tras observar en su entorno que, pese a existir abundante oferta de complementos, es difícil encontrar bolsos con diseño y calidad a precios asequibles.

Guillermo Martínez Correa (Vistraveller) aportó un buen ejemplo de start up que valida su idea de negocio mediante entrevistas a clientes y otros experimentos comerciales de bajo coste.

A continuación, la audiencia se involucró en un ejercicio práctico de diseño de un producto basándose en la empatía con el cliente, en la generación de ideas y la obtención de feedback.

Acabamos tomando un refresco, conociendo al resto de asistentes y compartiendo experiencias. Si quieres aprender sobre emprendimiento y conocer a gente como tú, no te pierdas los próximos HUB ¡Forma parte de la comunidad de emprendedores de ESIC!