Valencia - Conferencia Health Marketing

El jueves 19 de febrero tendrá lugar en ESIC Valencia, la conferencia Health Marketing de la mano de Vicente Lluch Socio Director de Estragency y coordinador del Programa Superior de Marketing de la Salud de ESIC y Beatriz López Directora de Marketing y Relaciones con Pacientes en IDC Salud-Quirón 

Descripción:

Hoy no es suficiente con practicar una buena medicina con los pacientes&clientes, el marketing debe complementar la excelente labor que hacen los profesionales y debe jugar cada vez más un papel estratégico. El sector de la salud, del bienestar y la biotecnología son de los últimos sectores en los que el marketing se ha aplicado como parte de la estrategia empresarial. Hoy, se hace todavía más necesario ante los nuevos retos del sector. La necesidad de captar nuevos pacientes&clientes, la mejora de la gestión integral de la relación con el paciente&cliente, desarrollar una comunicación más humana y cercana, crear modelos de atención asistencial diferenciadores y abordar con eficacia el marketing 2.0, son algunos de los grandes retos que el sector debe abordar.

Desarrollo:

• Los grandes retos del marketing de la Salud por Vicente Lluch
• La experiencia del Paciente: satisfacción es fidelización por Beatriz López

Cuenta con una experiencia de más de 18 años como profesional en empresas líderes en sus sectores de actividad y ha desarrollado su carrera en torno al marketing, la gestión empresarial y la expansión de proyectos retail. Además, cuenta con más de 7 años de experiencia en el sector de la salud y biotecnológico, destacando la labor que desempeñó como Director de Marketing Corporativo del Grupo IVI. En la actualidad es Socio Director de Estragency, primera consultora de marketing y estrategia, especializada en salud y biotecnología, y donde han asesorado a clínicas y grupos de salud de todas las especialidades médicas (estética, odontología, medicina reproductiva, oftalmología, hospitalario, y proyectos biotecnológicos), entre otras, a Clínica Baviera, IDCSalud-Quirón, Instituto Bernabeu, IDIM, IMEGEN, CELULIFE o PULEVA. Compagina su labor profesional con una amplia experiencia docente como Coordinador del Programa Superior en Marketing de la Salud de ESIC. Director de la I Jornada Nacional de Marketing de Salud, consultor-formador de ESIC Executive Education. Titulado Superior en Gestión Comercial y Marketing por ESIC MBA en E-Business por el IDE y la MUST (Mediterranean University of Science and Technology)

Es Directora Corporativa de Marketing y Relaciones con Pacientes en IDC Salud-Quirón (primer grupo hospitalario del país y tercero de Europa), así como Presidenta del Comité de Experiencia de Cliente de la AEC. Ha trabajado en distintas empresas, siempre en áreas relacionadas directamente con el cliente: comercial, atención y marketing: MetLife, Banco Santander, Deloitte, Banco Sabadell, EY y Sanitas. Economista por la Universidad Autónoma de Madrid, Dirección Económico-financiera por la Universidad de Comillas y Máster en IESE.