Valencia – ESIC participa en el XIX Congreso de AECIT

Cuatro profesoras del campus de ESIC en Valencia, han participado en el XIX Congreso de AECIT celebrado los días 16, 17 y 18 de noviembre en Adeje (Tenerife). Bajo el lema “Tiempos de cambios en el turismo”, el congreso de la Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo se ha estructurado en torno a sesiones plenarias y paralelas en las que se han presentado más de un centenar de investigaciones sobre el sector.

Las doctoras Mabel Pisá y Josefina Novejarque han presentado la comunicación “El turismo colaborativo: el caso couchsurfing.com”, una investigación realizada junto con la doctora Mª Pilar Llopis, también profesora en el campus de Valencia de ESIC. El estudio analiza el creciente interés de los consumidores por el comercio de intercambio. Ante la evolución de las TIC y la proliferación de comunidades web, este modelo económico basado en compartir bienes y servicios en lugar de adquirirlos, se ha alzado como una opción cada vez más frecuente en el ámbito turístico. En concreto, la investigación examina la comunidad web couchsurfing.com, cuya característica diferenciadora radica en ofrecer hospedaje de manera altruista para el bien y disfrute del viajero. Las conclusiones derivadas del estudio señalan que el crecimiento exponencial del turismo colaborativo está determinado por el avance de las tecnologías digitales, si bien la búsqueda del ahorro en costes y el deseo de encontrar nuevas experiencias también constituyen factores determinantes. Además, la investigación permite constatar que, en el caso de couchsurfing.com, el hecho de pertenecer a una red social como Facebook produce un efecto negativo entre los usuarios de la plataforma, que se consideran comunidad y no una red social.

Por otro lado, las doctoras María Guijarro y Vanessa Roger, integrantes del Centro de Innovación de Marketing en Empresas Turísticas INMETUR, han sido las encargadas de coordinar el grupo de trabajo sobre “Imagen de destino Turístico: Nuevas tácticas de influencia. Branded Content”. La sesión ha contado con seis comunicaciones que, entre otros aspectos, han analizado la congruencia entre la imagen proyectada de un destino turístico y la imagen percibida por los usuarios. Para ello, en los diversos estudios, se ha investigado la influencia de las páginas webs y de las redes sociales.

Uno de los principales objetivos de este evento es promover la investigación y difusión del conocimiento científico en las diferentes áreas de la gestión turística. Así pues, los expertos en el sector han tenido la oportunidad de compartir las últimas tendencias en esta materia. De hecho, se ha reflexionado sobre cómo las investigaciones académicas pueden contribuir al desarrollo de estrategias orientadas a mejorar la competitividad de la empresa y del destino turístico.