Navarra - Masterclass: Gestión Constructiva de Conflictos

Las organizaciones en este momento están saliendo de situaciones de crisis o están inmersas en cambios organizacionales profundos para salir de ella. Estos cambios lo llevan a cabo las personas y están acompañados de numerosos conflictos de todo tipo. Por ello, son tan demandados profesionales con formación en Desarrollo Organizacional y Dirección de personas.

El conflicto es una realidad inherente a las relaciones personales, nace de las diferencias de opiniones, visiones y criterios; si éstas afectan a nuestros objetivos, el clima de colaboración es sustituido por uno de enfrentamiento. Por ello, debemos aprender a gestionarlo de una forma constructiva y positiva. Y esto, incluye saber planificar, comunicar, auto controlar nuestras emociones,…

El propósito de esta jornada es mostrar las variables que intervienen en el proceso de solución de conflictos y que sirva para prevenir, manejar y transformarlos de una manera eficaz.

Ponente:José Miguel Ucero Omaña Socio y Director General de UCERO Consultores S.L.

Ingeniero Industrial ICAI, Ciencias Empresariales y Psicología Aplicada a la Empresa por ICADE. Diplomado en Dirección de Empresas por IESE.

Tiene una amplia experiencia tanto en el Área de Ingeniería como en la de Dirección de Desarrollo de Recursos Humanos, desempeñando puestos de responsabilidad en empresas como E.N.A.S.A, REPSOL S.A. y Q2 S.A. Es un gran especialista en el diseño e implantación de sistemas de gestión de Recursos Humanos.

Ha participado en múltiples conferencias como moderador y conferenciante y desarrolla su labor formativa en todo tipo de organizaciones, tanto del Sector Público como Privado. Es profesor de Executive Education en ESIC en temas de Management y RRHH.

A continuación, a las 20:30 horas se celebrará la sesión informativa sobre el Programa Superior en Dirección de Personas - PSRH