Málaga - Las claves para que un negocio online funcione: "Medir, analizar y pivotar"

José Luis Montesino-Espartero, profesor de ICEMD y CEO de Comefruta.es, desplegó el pasado 14 de junio en ESIC Málaga una profunda, entretenida y práctica sesión de cuatro horas sobre las claves para desarrollar de una tienda online.

Montesino-Espartero arrancó la sesión con la gráfica de la campaña de publicidad de Pirelli con el velocista Carl Lewis.

Comenzó el workshop con el sugerente eslogan que manejó en su momento la firma Pirelli: “La potencia, sin control, no sirve de nada”. Con la gráfica original en la que se podía ver al velocista Carl Lewis calzando unos zapatos de tacón alto. Entonces, Montesino-Espartero acomodó hábilmente el lema de la marca italiana al Ecommerce: “La motivación, sin conocimiento, no sirve de nada”, ya que “en Internet hay sitio para muy pocos”.

Con esta declaración de intenciones, emplazó a los asistentes a tres acciones para lograr un negocio online que funcione: “Medir, analizar y pivotar”. Y, acto seguido, definió qué se busca en una estrategia online: “Mejorar la eficiencia y los procesos, atraer nuevos clientes y mejorar la fidelidad y el servicio a los clientes actuales”.

No faltaron en esta sesión magistral conceptos como el embudo de ventas o la tasa de conversión y tampoco los incentivos que deben usarse (y el porqué) para llevar a cabo una estrategia adecuada.

En definitiva, una ración de realidad bien aliñada que incluyó hasta los pasos que hay que seguir validar una propuesta de negocio online.