¡Innovar o desaparecer! El desafío de la cultura de innovación en las empresas

La cultura de innovación en las organizaciones se ha convertido en un tema central en la búsqueda de la excelencia empresarial. Este enfoque se destacó en la última edición del Innovation Summit, organizado anualmente por ICEMD, el Instituto de Innovación by ESIC. En su cuarta edición, este evento reunió a más de 600 profesionales y estudiantes de ESIC, tanto en formato presencial como en línea. 

La jornada comenzó con las palabras de Belén Grana, directora de ICEMD, quien dio la bienvenida a los asistentes. A continuación, José Luis Sancho, ingeniero en telecomunicaciones, inversor y asesor en fusiones y adquisiciones, compartió su perspectiva sobre la innovación. Sancho destacó una diferencia crucial: la innovación con minúsculas y la INNOVACIÓN con mayúsculas. Según él, la primera se asemeja a un proceso de mejora continua, mientras que la segunda implica un impacto diferencial con retorno. 

Sancho subrayó que la innovación conlleva riesgos, plazos y fuertes inversiones. Un dato impactante que compartió fue que el 95% de los nuevos productos no tiene éxito. Por lo tanto, argumentó que las empresas deben mantener un amplio portfolio de proyectos y gestionarlos desde una perspectiva externa, en lugar de hacerlo al revés. Observar el entorno empresarial permite identificar problemas, cambios tecnológicos y nuevos modelos de negocio, lo que resulta fundamental para la innovación. Sancho también destacó la importancia de colaborar con terceros, incluso con competidores, como en el caso de Bizum, cuyos accionistas son los principales bancos. 

A continuación, Enrique Benayas, CIO de ESIC, presentó el informe "Cultura de Innovación", elaborado por ICEMD. Benayas resaltó la relevancia del ambiente empresarial en la promoción de una cultura de innovación. Según él, una organización con una cultura de innovación es aquella que fomenta la creatividad, la experimentación y el aprendizaje continuo, alentando a los empleados a proponer y desarrollar nuevas ideas y soluciones. 

Eduardo Gómez Martín, presidente de ESIC University, hizo una reflexión interesante al establecer un paralelismo entre la fábula del Laberinto del Minotauro y los obstáculos burocráticos que a menudo enfrentan las organizaciones. Defendió la cultura de la innovación como la clave para salir de ese "laberinto" y superar los obstáculos. 

Tras un breve receso para café, Juan Pedro Moreno, presidente ejecutivo en WPP España, habló sobre la transformación creativa y cómo la innovación transforma la cultura de una empresa. Moreno enfatizó cómo la innovación ha democratizado la tecnología y ha llevado a un cambio en la forma en que se conciben los negocios. Según él, estamos viviendo en la economía de la experiencia, donde la calidad y el precio ya no son los únicos factores decisivos para los consumidores. La experiencia del cliente se ha convertido en el factor principal. Las empresas que dominan esta experiencia pueden ganar en el ámbito de la prescripción, lo que les permite ofrecer una gama más amplia de productos basados en la experiencia que brindan. Esto está transformando las industrias de manera significativa. 

Verónica Jiménez, directora de ESIC Emprendedores, moderó una mesa redonda en la que se discutieron los desafíos y beneficios de implementar una cultura de innovación en las organizaciones. Los participantes, Susana Maldonado, gerente de Cultura de Innovación en Sacyr; Ismael Pulido, responsable de Cultura de Innovación en Enel; y Marta Calderón, Innovation Manager en Merz Aesthetics, destacaron el papel crucial de los líderes en la promoción de la cultura de innovación. Todos coincidieron en que los líderes deben ser ejemplos de innovación, alentando a los empleados a proponer ideas y soluciones, y demostrando coherencia en su enfoque. 

Finalmente, María Albalá, directora de Proyectos de Innovación de ICEMD, moderó otra mesa redonda en la que se exploraron diferentes enfoques para implementar una cultura de innovación. Cada uno de los participantes, María Alonso de ING, José Luis Pulpón de Google y Ana Lorenzo de GroupM, compartió cómo sus compañías impulsan la innovación. 

En resumen, la jornada sirvió para reflexionar sobre la importancia de la innovación en un mercado en constante cambio. Las empresas deben impulsar sus propias culturas de innovación para obtener ventajas competitivas que les permitan destacar en un entorno empresarial cada vez más competitivo y desafiante. 

La innovación no es solo un proceso de mejora continua; es una herramienta para el cambio y la transformación. La economía de la experiencia ha revolucionado la forma en que los consumidores eligen productos y servicios, y las organizaciones que comprenden y dominan esta nueva dinámica son las que liderarán el mercado. Además, los líderes desempeñan un papel fundamental en el impulso de una cultura de innovación, alentando a sus equipos a pensar de manera creativa y a proponer soluciones disruptivas. 

La innovación ya no es una opción, sino una necesidad para las empresas que buscan destacar en un mundo empresarial en constante evolución. Las organizaciones que abracen la innovación como parte de su ADN y fomenten una cultura de creatividad y experimentación estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos del futuro y prosperar en un mundo empresarial en constante cambio.