Curso de Verano de las Universidades Navarras: Comunicar con emoción tu marca a todos tus stakeholders

Objetivos:

Aprender a ser consciente de lo que provoca una comunicación hacia el exterior y cómo podemos como marca desde dentro hacer una buena gestión de las emociones.

Contenidos:

• Saber en qué se basa la comunicación efectiva y afectiva.
• Generar vinculo cliente-marca.
• Conocer cómo la inteligencia emocional nos ayuda a comunicarnos de manera productiva.
• Mensajes y palabras, el lenguaje que cambia el mundo, la emoción.
• Aprender y practicar la comunicación asertiva en diferentes situaciones profesionales, en diferentes canales e interlocutores (trabajo en equipo, con clientes y proveedores, liderazgo, gestión de conflictos, etc.)
• Practicar y transmitir con seguridad con pautas de comunicación verbal, no verbal y emocional en el ámbito profesional.

Ponente:

Paula Díaz.

Profesora de ESIC Business & Marketing School.

Directora Lemon Milk.

IMPORTE

Gratuito.