El próximo 29 de octubre ESIC Business & Marketing School junto con el Colegio de Economistas de Alicante organizan una jornada orientada al marketing digital y la experiencia del cliente en la que podremos escuchar a dos ponentes de excepción; Jorge Lucio y Pablo Fiestas.
Las metodologías clave para transformar la experiencia de cliente - Pablo Fiestas
Contenido: Todo negocio, sea digital, físico o híbrido tiene que tener siempre en cuenta a sus clientes, sus preocupaciones y necesidades. Todos escuchamos mucho el Customer Centric y el Customer Experience, pero ¿Sabes realmente cómo trabajar y construir la experiencia de cliente? ¿Tienes claro que existen técnicas que ya contemplan una gran variedad de casuísticas para que no tengas que construir todo de cero?
Todo esto y mucho más sobre cómo mejorar la captación y fidelización de clientes lo podrás ver en este Workshop.
• Aprende a construir Buyer Persona y Arquetipos
• Aplica el Design Thinking y el Service Design en los journeys de usuario
• No pierdas ni un solo posible cliente por no responderle a tiempo
Claves para conseguir del marketing digital un retorno tangible - Jorge Lucio
Contenido:
• ¿Marketing Digital?. No Marketing
• Nuevos objetivos, nuevos modelos de gestión del Marketing
• Recorrido por cada una de las fases del Marketing Digital y casos de éxito
• El Marketing digital al alcance de todos: Como obtener retorno
No te lo pierdas. Imprescindible inscripción previa.