El Product Manager del futuro tiene que conocer las tendencias relacionadas con la digitalización

Jesús Charlán. Director del Programa Especializado para Product Managers de ESIC Business & Marketing School

El Product Manager del futuro tiene que conocer las tendencias relacionadas con la digitalización

Profesional, ¿estás preparado para el entorno VUCA+H? Si no puedes contestar en positivo a este pregunta, no conoces el significado de estas siglas o te has planteado la misma duda en algún momento, pregunta en la Cámara de Comercio de Bilbao por el Curso Especializado de Product Manager de ESIC Business & Marketing School que empieza el próximo 29 de noviembre.

Una formación de 71 horas, eminentemente práctica, para adaptar tu perfil profesional de Product Manager a través de los conocimientos, las herramientas y las competencias que requiere el escenario competitivo y evolutivo en el que se mueve el mercado actual. Todas ellas las repasó el director del programa, Jesús Charlán, en el último Business Express Training organizado por ESIC Business & Marketing School y Cámarabilbao.

Hasta ahora habíamos oído hablar del entorno VUCA ¿Qué es el VUCA+H? ¿Qué supone la H?
Es hiperconectividad, un concepto que enlazo mucho con digitalización, porque se ha convertido en un elemento indispensable en nuestras vidas. Con ello la definición del entorno es más completa: Volatil, Incierto, Complejo, Ambiguo e Hiperconectado.

¿Por qué?
Desde el punto de vista profesional si no tienes las capacidades y las competencias necesarias para poder respuesta a esas cinco siglas vas a estar en desventaja.
En el curso de Product Manager tratamos de dar respuesta a todas ellas, incluido un plan de presencia on line, cómo utilizar la tecnología disponible para trabajar con tu clientela. Son los retos a los que nos vamos a enfrentar

¿Cuáles son las principales amenazas hoy en ese VUCA+H?
Creo que es más un tema de actitud para enfrentarse a la situación. Siempre digo que hay dos tipos de empresas: las que saben adaptarse al entorno VUCA, que son modernas, y las que no, que son anticuadas y arcaicas.
Si hay algo que define el mercado actual es el cambio continuo, que en realidad es algo transversal a todo este concepto. Si te adaptas, tendrás hueco en el mercado, si no estarás fuera del mercado.

El VUCA+H se puede ver como una oportunidad en lugar de como un riesgo ¿Cómo se revierte esto?

Con actitud. Si eres una persona cobarde lo verás como una amenaza. La digitalización, Internet… ¿es buena? ¿mala? Es una herramienta y como tal en el uso está la oportunidad o el riesgo. En general tendemos a la negatividad y el pesimismo y a pensar que las máquinas nos van a sustituir. Pero está más en cómo afrontes la vida. Pero a mí me encanta insuflar sentimientos positivos. Si el 50% de las profesiones actuales van a desaparecer, ¡para qué pensar en ello!

¿Cómo se debe preparar un profesional, especialmente un product manager para este escenario?

Es una cuestión de conocimientos de habilidades y capacidades relacionados con el concepto de knowmad (saber+nómada). Tenemos que ser gente con ganas de seguir aprendiendo, es un enriquecimiento continuo. Y tiene que contar con las herramientas necesarias para desarrollar bien el trabajo. En el curso de Product Manager trabajamos muy prácticamente todo para que haya herramientas útiles y rentables. La estrategia es la base pero la operatividad es la que la hace buena. Y sobre todo actitud. Es la fórmula del éxito de Victor Küppers: el conocimiento más las habilidades multiplicado por la actitud, hay que ponerle ganas, corazón y chispa.

¿Hay un perfil de product manager?

No, es un perfil por descubrir y varía según los sectores. Los Product Managers somos los que tocamos la batería en las empresas para que todo suene con coherencia. Somos los máximos responsables de los productos pero somos una figura muy bypass. Sabemos de producto pero tenemos que saber también de precios, de producción, de distribución, de comunicación, ventas…

¿Qué competencias requieren en este escenario?

Un Product Manager del futuro tiene que conocer las tendencias relacionadas con la digitalización: SoLoMo, customer engagement, IoT, M2M, realidad virtual… para encajar en este escenario.

En el Business Express Training ha mostrado el SmartPik de Pikolin como ejemplo de buenas prácticas ¿Por qué?

Es una forma de liderar el futuro. Una empresa tradicional que lanza un colchón inteligente es una reacción para sobrevivir al entorno VUCA+H. Han utilizado el internet de las cosas y el Big Data para convertirse en los pioneros de conocimiento sobre la forma de descanso. Más allá del mero artificio de la tecnología hay un objetivo estratégico: seguir siendo el número uno.

El Curso Especializado de Product Manager sirve para actualizar y potenciar los conocimientos, herramientas y competencias profesionales como Product Manager con un enfoque 360º donde herramientas, formatos, canales online y las nuevas tecnologías están presentes durante todo el programa. Comienza en Bilbao el próximo 29 de noviembre y se extiende hasta el 8 de febrero. Se imparte en formato de viernes tarde y sábados mañana