Marketing Automation, la herramienta perfecta para optimizar la estrategia digital

¿No has oído hablar del Marketing Automation? Pues atención a este concepto porque está revolucionando el mundo del Marketing Digital. Y no es para menos. Las empresas que ya  utilizan este conjunto de tecnologías y nuevas reglas de negocio aseguran que en un año han incrementado en un 50% la captación de leads y un 10% las ventas.

ESIC –a través de ICEMD, el Instituto de la Economía Digital de ESIC y la Cámara de Bilbao organizaron una jornada centrada en esta innovadora forma de trabajar el marketing digital.

El Marketing Automation es un conjunto de tecnologías y reglas de negocio para automatizar actividades en el funnel (embudo) de marketing, incluyendo gestión de campañas, segmentación de clientes, generación de leads, nurturing, scoring y medición del ROI. En resumen, el medio más avanzado que existe actualmente para optimizar todos los datos que gestiona el marketing digital y también el enlace perfecto para los departamentos de marketing y ventas.

Marketing Automation no es sólo tecnología, es un cambio en la gestión integral. Es un combinado de «estrategia, organización y tecnología que permite sistematizar, algo similar al CRM en el mundo comercial», matizó Juan Liedo, Director de Marketing Digital de Ibermática y profesor de ESIC Business&Marketing School.

Enrique Mut, Director de Marketing Automation de Hello Media, presente en la jornada, recordó que hoy en día los departamentos de marketing tienen «los recursos necesarios para mandar el mensaje adecuado, a la persona adecuada y en el momento adecuado». Y el Marketing Automation es la tecnología que agrupa a todas las herramientas para centralizar, sistematizar y «ser más eficaces».

El comprador o compradora actual está conectado –cinco horas diarias on line- tiene el poder –el 78% comienza el proceso de compra con una búsqueda en Internet- y es independiente –uno de cada cuatro abandona una web sino se carga en 4 segundos-. A estas personas «hay que aportarles valor».

El Marketing Automation ya tiene casos de éxito en el sector industrial. Es el caso de Couth, fabricante de maquinaria para marcaje industrial. José Antonio Erdozia Zuasti mostró en la jornada cómo se implicó a toda la firma en el proceso de implantación del Marketing Automation «aliado a la estrategia de la compañía».

ESIC –a través de ICEMD, el Instituto de la Economía Digital de ESIC y la Cámara de Bilbao ofrecen diversos programas de formación en el ámbito de la economía digital y el marketing digital. Recientemente ha comenzado el Programa Superior en Marketing Digital y de cara a otoño ya se están realizando los procesos de admisión para el Master en Digital Business. En formato más corto e intensivo el Senior Management Program in Digital Business es un programa especialmente interesante para la alta dirección.