Valencia - El nuevo turista es infiel a la marca y demanda mucha información

Eduardo Parra es presidente de la Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo (AECIT) y profesor titular Economía Digital y Turismo de la Universidad de La Laguna. En el III Simposio Internacional de Innovación en Marketing Turístico – IMAT 2016, ha participado en la sesión dedicada a Conocer al turista: Innovación y tecnología para la mejora de la experiencia.

Este experto considera que la revolución digital a la que estamos asistiendo (Big Data, entorno móvil, realidad virtual, internet de las cosas, marketing digital, destinos inteligentes…) está influyendo de forma decisiva en los modelos de negocio del sector turístico. Además, destaca que el nuevo turista es infiel a la marca y requiere estar permanentemente informado y conectado. En este sentido, la economía colaborativa permite entender el perfil de este nuevo turista.

No te pierdas las interesantes conclusiones que te recomendamos desde el campus de ESIC en Valencia en el siguiente vídeo.