Rethink by ESIC |

Me temo que vamos a tener que ir eligiendo: ¿quieres ser de los que piensan o de los que eligen las máquinas y los algoritmos para que piensen por ellos? La respuesta no es fácil. En gran medida, muchos de nosotros hemos dejado de pensar como pensábamos.Sin ir más lejos, cuando yo tenía 25 años, presumía de conocer muy bien Madrid en coche y de no tener que utilizar apenas el callejero. Aquel esfuerzo mental era algo que seguro que me venía bien para ejercitar el cerebro.

¿Qué es poesía?, dices mientras clavasen mi pupila tu pupila azul.¿Qué es poesía? ¿Y tú me lo preguntas?Poesía… eres tú.Aun a riesgo de provocar cierta confusión, estas fueron las primeras palabras que abordaron mi mente cuando se me planteó el dilema de tratar de buscar fronteras entre comunicación y publicidad.

Hace mucho tiempo, cuando íbamos de excursión con el colegio, ya a bordo del autobús solíamos entonar una divertida canción cuya letra decía: “Ahora que vamos despacio, vamos a contar mentiras tralará. Por el mar corren las liebres y por el monte las sardinas”. La canción continuaba alegre entre trolas divertidas y fascinantesa la vez que el autobús iba salvando las curvas de la carretera y esquivando algún que otro bache.Aquello era un simple juego infantil para matar el rato.

Algunos modelos de información parecen diseñados para terminar con la atención: mientras veo las noticias, me cuesta no perderme. En la pantalla hay un locutor. Debajo de él se encuentra una barra por la que van pasando titulares de otras noticias. Detrás veo imágenes de la noticia que está dando, pero que reconozco de otra noticia que han emitido hace una semana. En la parte superior de la pantalla otra barra anuncia más noticias que pasan a un ritmo más lento; me parece recordar que son declaraciones de políticos.

Antes de entrar en detalle, debemos tener en cuenta que podemos diferenciar el marketing apps desde dos puntos de vista:

Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing (tanto en B2B como en B2C) es una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, para manejar las relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes.

Cuando recurren a la emoción y a los recursos audiovisuales, las campañas de salud generan más impacto que las que se dedican solamente a informar.A veces, una campaña planteada sólo en redes sociales, con una simple imagen y sin apenas recursos, logra generar un impacto que ni siquiera pueden soñar grandes campañas publicitarias.

Todos nos hemos topado alguna vez en una fiesta con el típico personaje que no para de hablar de sí mismo. Su maravillosa vida, su exitosa carrera profesional, su amplio círculo de amistades, sus increíbles viajes… Su falta de empatía y su nulo interés por los demás hace que pronto sea evitado por el resto de invitados y termine degustando su copa solo en una esquina. Amigo, has olvidado la comunicación bidireccional: deja ya de hablar de ti mismo.

Howard Gardner fue el precursor de lo que posteriormente Goleman denominó Inteligencia Emocional, que vendría a ser algo parecido a la unión de la inteligencia intrapersonal e interpersonal (dos de las siete célebres inteligencias propuestas por Gardner en su teoría de las inteligencias múltiples). Para Goleman, la inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos.

No sabría asegurar a ciencia cierta quién dijo aquello de “eres cool o lowcost”, pero tenía mucha razón si de verdad quieres buscar un factor diferencial o lo que muchos llaman la USP (unique selling proposition), es decir, la propuesta única de venta.¿Por qué digo esto?