Rethink by ESIC |

Hace unos años, la personalización y la digitalización en RR. HH. parecían conceptos opuestos y conflictivos. ¿Cómo pueden reconciliarse la automatización y la tecnología con las experiencias personales? Efectivamente, hablamos de transformación digital.

Cuando mencionamos las soft skills nos estamos refiriendo a las habilidades, competencias o capacidades blandas, es decir, aquellas asociadas especialmente a la inteligencia emocional.

Cuando hablamos de proyectos de inversión nos referimos a aquel conjunto de actividades o propuesta de acciones que requieren de una serie de recursos económicos y humanos para su concreción y ejecución y sobre los cuales se considera factible obtener ganancias futuras. 

El éxito comercial pasa por rediseñar iniciativas, metodologías, orientaciones y procedimientos de modo que los comportamientos y enfoques comerciales hacia cada cliente o segmento se adecúen a sus nuevas circunstancias y singularidades concretas.

Esa mañana de septiembre, Pedro Martínez se despertó sobresaltado. Había soñado que le iban a despedir. Estaba solo y un sudor frío le recorría la espalda. Se levantó y estaba preparándose el desayuno cuando sonó su móvil. Era de la empresa. Le llamaban de la dirección. Le temblaba un poco la mano al cogerlo, pero, sobreponiéndose, acertó a decir:

En estos momentos convulsos que nos está tocando vivir, los profesionales tenemos el reto permanente de buscar nuevas vías de negocio para nosotros mismos o para las empresas con las que trabajamos, ya estemos trabajando por cuenta propia o por cuenta ajena.

La satisfacción del cliente ha sido un tema ampliamente estudiado con anterioridad. Conocer los factores determinantes de una positiva satisfacción del usuario resulta de vital importancia en el mercado actual. No obstante, hasta el momento existe una carencia en el análisis de estos factores en las innovadoras plataformas digitales de financiación alternativa, también conocidas como plataformas de crowdfunding.

Tras muchos años de trabajo en empresas y proyectos de diversa naturaleza, puedo concluir que hay tres tipos de consultoría:  Algunas empresas contratan estos servicios como un gasto necesario para contar con un refrendo documental externo que les permita tomar decisiones y diluir responsabilidades.