Aunque pueda parecer extraño, el primer impulso que necesita nuestra actividad es el de la sociedad y opinión pública. Tenemos que reconocer que durante algunos años nuestra industria no ha estado bien vista, y, más allá de las consecuencias que ha supuesto, ahora nos debemos marcar nuevas medidas de transformación en los Contact Center, basándonos fundamentalmente en elementos como son la formación, financiación, modelos de desarrollo comercial sostenibles e impulso de la gestión flexible.

Los Vídeo Ads dominarán el cotarro Los conoces de sobra. Los has soportado miles de veces en YouTube y cada vez más en Facebook. Pero lo que no sabías es que Google se plantea introducirlos los vídeos publicitarios en sus búsquedas. ¿Te imaginas el impacto que puede tener esto? En un medio donde sólo hay aburridos anuncios de texto, introducir el componente visual en las búsquedas de Google no es un cambio más, puede ser una revolución. Sobre todo cuando lo multiplicas por la inversión publicitaria que concentra Google AdWords.

Antes de empezar, ¿qué es la Publicidad Nativa? Son anuncios que parecen contenidos normales del sitio web en el que aparecen, pero que están realizados por anunciantes más que por los creadores habituales de contenidos y que por lo tanto, pagan por estar ahí. Si te viene a la cabeza aquellos antiguos artículos de la revista que simulaban ser un artículo, pero que en realidad eran un anuncio, y  que sólo se delataban con un mensajito de “publi-reportaje” en una esquina… has acertado.