Adaptarse o morir. Ante un consumidor cada vez más exigente los retos a los que se enfrenta el mundo del e-commerce cada vez son mayores.

Estamos asistiendo, hoy en día, a acontecimientos que catalizan la innovación en las empresas: el advenimiento de la cuarta revolución industrial, la convergencia del mundo físico y digital, así como la Inteligencia Artificial y otras tecnologías disruptivas.

No hay excusas para no desarrollar una estrategia de marketing digital y crear contenidos orientados al campo de la salud. Más de un 60% de la población española utiliza habitualmente Internet y redes sociales: uno de los usos principales de este consumo digital es la búsqueda de información sobre salud.

Los clientes han cambiado. Según Accenture Research, el 45% de los clientes en España son “Nómadas”: clientes avanzados digitalmente, acostumbrados a las nuevas soluciones tecnológicas. Y casi el 44% de los españoles son “Buscadores de calidad”, que esperan un servicio personalizado. En este complejo contexto: ¿cuáles son las tendencias que involucran a los clientes en la Revolución Digital? El reto para las organizaciones es construir “relaciones relevantes” con esos clientes.