Community Management, ¿contratado o externo? Esta es una de las primeras dudas que se plantea cualquier empresa cuando quiere empezar en redes sociales. Involucra a diferentes áreas departamentales corporativas, tales como: Marketing, Comunicación, RRHH y Financiero. Por eso, la decisión de la que vamos a hablar en este artículo no es baladí, ya que una vez tomada, se suele mantener activa a medio-largo plazo y será el primer paso para cimentar el éxito de la marca en los canales sociales.

ICEMD, El Instituto de la Economía Digital de ESIC Business & Marketing School presenta el 3er estudio sobre las competencias digitales en la empresa española para el que ha contado con la colaboración de la consultora Millward Brown y en el que han participado expertos en Economía Digital pertenecientes al Claustro de Profesores de ICEMD y más de 400 directivos de grandes empresas y PYMES españolas.

Desde sus comienzos en Fnac.es, ¿cuáles han sido los grandes retos para la página en cuanto a mejorar el comercio online?

Durante este tiempo no ha pasado ni un sólo año en el que no haya leído o escuchado al menos una vez que el Comercio Electrónico «está a punto de explotar», generalmente tras la publicación de datos de alguna comisión, asociación, servicio de estudios o similar.