CÁPSULA FORMATIVA: EL ÉXITO DE UNA CAMPAÑA DE MEDIOS DIGITAL

El profesor de ESIC Nil Garcia impartió el pasado miércoles 26 de enero su cápsula formativa “Mix de medios en un entorno digital” en la Business School de ESIC Barcelona. La actividad contó también con la participación de Ariadna Casadevall, directora del Campus de Postgrado de ESIC Barcelona, quien presentó al ponente y, a propósito de la temática de la conferencia, puso en valor los programas del centro relacionados con competencias digitales.

La ponencia, que estuvo dirigida exclusivamente a alumnos de postgrado, empezó abordando cuestiones generales como qué es un plan de medios y los pasos para elaborar uno que sea efectivo. En este aspecto, Garcia, quien acumula más de 9 años de experiencia en el ámbito del marketing digital, mencionó la importancia de identificar los objetivos de la empresa desde un inicio para poder estudiar cómo traducirlos a nivel estratégico. Habló de cómo estos objetivos deben plantearse teniendo en cuenta la metodología Smart, es decir, de cómo deben ser específicos (specific), medibles (measurable), alcanzables (achievable), realistas (realistic) y calendarizados (timely).

Uno de los puntos que más se recalcaron y que tanto el experto como los espectadores sacaron a relucir durante la ponencia es la necesidad de conocer a la perfección el perfil de los consumidores de la empresa. Este tema abrió un interesante debate sobre el concepto del buyer persona (una representación ficticia de cómo debería ser el cliente o público ideal) y sobre cómo definir de forma correcta el recorrido del comprador (consumer journey) en el entorno digital. Todo ello teniendo siempre en consideración, tal como apuntó el docente especializado en e-commerce, qué es lo que el producto puede aportar y cuál es el valor añadido de la marca.

La cápsula formativa terminó con un repaso de los diferentes tipos de publicidad que existen en los medios de comunicación digitales, entre los cuales se hizo hincapié en el branded content (contenido vinculado a una marca más centrado en sus valores que en la venta de un producto en específico). Esta idea, que ya existe en la prensa tradicional desde sus inicios con el término “publirreportaje”, consiste en una pieza publicitaria con forma de pieza periodística que pretende, a simple vista, primar la noticia por encima del producto.

Nil Garcia también habló de cómo funcionan estos espacios publicitarios en las redes sociales y analizó el comportamiento que los usuarios tienen con cada una de ellas. En la conversación que resultó se mencionaron plataformas como Tik Tok, YouTube, LinkedIn o Facebook e Instagram (que cuentan con un sistema de tienda integrado dentro de sus mismas aplicaciones). El especialista en estrategias de contenido, que actualmente trabaja para la marca Affinity, subrayó además cómo un buen marketer debe saber en qué redes interesa hacer promoción de determinados productos y cómo este nunca debe dejar de lado su medición y seguimiento mediante el análisis de Key Performance Indicators (likes, shares, reproducciones…). En palabras del publicista: “Es un error comenzar una compañía y olvidarnos de ello. Debemos aprender de los resultados para sacar rentabilidad a nuestras campañas”.