Rethink by ESIC |

En la transformación digital hay que comenzar por beber digital. Se trata de buscar el conocimiento para conocer y comprender; pero sobre todo se trata de conectar conocimientos para cambiar el mindset, abandonando viejos paradigmas y abrazando la potencia de la agilidad, la gestión a tiempo real basada en analytics, formas de trabajo colaborativo, experiencias e interacción a tiempo real… una nueva realidad en toda su extensión.

El 2 de junio de 2016 se celebró en ICEMD, El Instituto de la Economía Digital de ESIC, la 3rd Wearable & IoT Conference, organizada por ICEMD y Zerintia Technologies. En esta jornada conocimos toda la actualidad sobre la industria Wearables & IoT de la mano de profesionales de importantes empresas del sector, quienes además nos presentaron sus últimos wearables.

El sector Fintech se encuentra en un momento de crecimiento imparable. La reconversión de los servicios bancarios para adaptarse a los nuevos tiempos, unido a la eclosión emprendedora de proyectos, ha conseguido traer a primer plano esta combinación de tecnología y finanzas en la que es imprescindible una visión totalmente centrada en la experiencia del usuario y sus necesidades.

Social media, movilidad, analytics, cloud,… son palancas del cambio digital que están aterrizando (o ya aterrizadas) en nuestras empresas. Estamos ante una nueva era, con nuevos consumidores y clientes, nuevos empleados y accionistas y con unas reglas de juego que han cambiado. ¿Cómo conseguimos que esta nueva realidad no nos desborde?  

Pero, ¿por qué? Desde hace unos 6 años se ha desarrollado un mercado de negocio muy importante alrededor de “La invitada”. Hoy en día, “La invitada” cobra mucha más importancia en los eventos. Tanto es así, que varias firmas de moda destacan por sus diseños para las invitadas como David Christian, Panambi o ColourNude; Otras destacan por la venta o alquileres de complementos como los tocados. Es el caso Mimoki y 24 fab. Pero, ¿qué marca se está enfocando en la bisutería elegante? Ahí es donde entra CarlotaBauer.com

El marketing relacional forma parte del proceso de transformación de negocio. La importancia del “negocio/enfoque al resultado” será cada vez mayor. En este sentido, las iniciativas de marketing que forman parte de un proceso de mejora soportado en tecnología avanzada y que sean medibles, recibirán de forma progresiva una parte importante del presupuesto de marketing. Un ámbito tecnológico y con posibilidad de medición pormenorizada que cada vez va recibiendo una mayor inversión.

Enfrentadas a un expansivo ecosistema digital, las empresas necesitan comprender los comportamientos y experiencias de sus clientes en cada una de sus canales A medida que los clientes utilizan más canales, dispositivos y aplicaciones digitales en sus interacciones con las organizaciones y empresas, se aprecia una necesidad creciente de mejorar las relaciones a través de la Experiencia de Cliente Digital.