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Vivimos tiempos de cambios acelerados que impactan, de forma radical, en las interacciones que tenemos con el trabajo. Las direcciones de RRHH deben transformarse también y trabajar para posibilitar nuevos enfoques de liderazgo, donde la confianza y el compromiso sean la base del proceso del cambio, unido a entornos de trabajo que faciliten la atracción y retención del talento dentro de un mundo Co: Conectividad, cocreación y colaboración.

El estudio, elaborado por ICEMD junto con Millward Brown, ha contado con la aportación de 442 directivos de las empresas españolas y con la colaboración de expertos en economía digital. Su objetivo es realizar un diagnóstico sobre la situación actual de las empresas españolas en su relación con las competencias digitales y la necesidad de formación en este campo.

Social media, movilidad, analytics, cloud,… son palancas del cambio digital que están aterrizando (o ya aterrizadas) en nuestras empresas. Estamos ante una nueva era, con nuevos consumidores y clientes, nuevos empleados y accionistas y con unas reglas de juego que han cambiado. ¿Cómo conseguimos que esta nueva realidad no nos desborde?  

El marketing relacional forma parte del proceso de transformación de negocio. La importancia del “negocio/enfoque al resultado” será cada vez mayor. En este sentido, las iniciativas de marketing que forman parte de un proceso de mejora soportado en tecnología avanzada y que sean medibles, recibirán de forma progresiva una parte importante del presupuesto de marketing. Un ámbito tecnológico y con posibilidad de medición pormenorizada que cada vez va recibiendo una mayor inversión.

Pero, ¿por qué? Desde hace unos 6 años se ha desarrollado un mercado de negocio muy importante alrededor de “La invitada”. Hoy en día, “La invitada” cobra mucha más importancia en los eventos. Tanto es así, que varias firmas de moda destacan por sus diseños para las invitadas como David Christian, Panambi o ColourNude; Otras destacan por la venta o alquileres de complementos como los tocados. Es el caso Mimoki y 24 fab. Pero, ¿qué marca se está enfocando en la bisutería elegante? Ahí es donde entra CarlotaBauer.com

Enfrentadas a un expansivo ecosistema digital, las empresas necesitan comprender los comportamientos y experiencias de sus clientes en cada una de sus canales A medida que los clientes utilizan más canales, dispositivos y aplicaciones digitales en sus interacciones con las organizaciones y empresas, se aprecia una necesidad creciente de mejorar las relaciones a través de la Experiencia de Cliente Digital.

Empresas no pertenecientes al sector financiero tradicional, las fintech, están utilizando la tecnología para proponer soluciones innovadoras que no solo ofrecen los servicios tradicionalmente asociados a las instituciones financieras, sino que los mejoran, con una visión totalmente centrada en la experiencia del usuario y sus necesidades. Poder adelantarnos al escenario financiero futuro se convierte en una necesidad imperiosa a la que dar respuesta.