En el mundo empresarial de hoy,  construir una reputación corporativa y de marca en la que se pueda confiar, requiere un gran esfuerzo. Tanto es así que todos los empleados y sobre todo los que resuelven y dan respuestas a los clientes en lo que venimos conociendo como departamentos de atención al cliente,  se convierten en esenciales embajadores de la marca.

Aplicar la innovación tecnológica resulta esencial para cualquier actor del panorama empresarial actual (ya sea de naturaleza nativa digital o una compañía tradicional), así como conocer de primera mano las principales tendencias digitales. Éstas vienen definidas por aquellos que están liderando la transformación en su sector y compitiendo en el nuevo entorno digital.

Es indudable que hoy en día el departamento IT de todas las empresas del mundo en cualquier segmento, y no solo aquellas relacionadas con las tecnologías de la información, están involucradas junto a su equipo de IT en el desarrollo de dos conceptos hasta hace poco desconocidos por la mayoría: El cloud (la famosa nube) y la virtualización.

¿Alguna vez te has preguntado qué sería de nosotros si no tuviéramos geolocalización en determinadas app? Hoy, los dispositivos en movilidad (smartphones, tablets…) y las redes sociales (o el nuevo entorno de relación entre las personas), ya forman parte de nuestra reconvertida pirámide particular de Maslow. Este cóctel se ha potenciado con un ingrediente mágico, que tiene mucho más sentido si cabe en una app: “geolocalización”.