Empresa, Habilidades Directivas, Recursos Humanos
Empresa, Logística y Distribución, Marketing
1ª edición
La cadena de suministro
Su gestión y la acción de marketing
- Publicación: Octubre 2020
- Edición: 1ª
- Páginas: 152
- Tamaño del libro: 21,5 x 15 cm.
- Formato: impresoebook.
- ISBN: 9788418415159
- Precio formato impreso: 12€
- Precio ebook: 8€
Sinopsis y Contenido
El siglo XXI ha generado en el mundo empresarial la necesidad de mejoras continuas para adaptarse a los constantes cambios que se producen tanto en la tecnología como en la propia sociedad. La competitividad es cada día más elevada, consecuencia entre otros factores de la globalización y del crecimiento de la importancia del comercio electrónico. Todas las compañías, pequeñas y grandes, deben preparar respuestas en su planificación estratégica y procesos operativos con los que puedan llegar al mercado en una posición que les permita satisfacer las necesidades de sus clientes, de cara a conseguir su fidelización.
En la actualidad cada cliente individual cobra más importancia para la empresa. Para conseguir cubrir sus expectativas, es necesario que todas las empresas que colaboran en el desarrollo de los productos o servicios trabajen de manera adecuada. El cliente quedará satisfecho si el producto o servicio ha pasado por procesos de excelencia a lo largo de toda la cadena de suministro. En este libro vamos a analizar la colaboración necesaria entre marketing y logística de cara a garantizar esa satisfacción.
Sobre el autor
Antonio Luis Iglesias López
Antonio Luis Iglesias López es especialista en el área de Cadena de Suministro y Operaciones. Ha desarrollado su carrera en el sector de la distribución comercial tanto desde la perspectiva operativa como, posteriormente, desde el asesoramiento, y ha trabajado en la optimización y mejora de procesos en los diferentes eslabones de la cadena logística. Durante su trayectoria profesional ha llevado a cabo un gran número de diseños e implantaciones de centros logísticos, puntos de venta y procesos de mejora en la gestión de diferentes empresas con grandes resultados en costes y mejora de servicio a los clientes.
Tiene una amplia experiencia en formación a nivel nacional e internacional en todos los eslabones de la cadena de suministro tanto en programas oficiales de posgrado como en empresas. Es profesor de Logística Interna en el máster en Dirección de Logística, Transporte y Cadena de Suministro (LOCS) y director de Operaciones de ESIC Business School. Es además autor de los libros La cadena de suministro, Manual de logística inversa y Distribución y logística, así como de los casos prácticos Scalpers y La tienda del apicultor.
Blog: logispyme.com/
