Hace 10 años unos de los mayores almacenadores de datos en el mundo disponían de una capacidad de albergar datos en digital que equivalía a lo que una empresa de contact center puede tener en estos momentos para guardar los datos de sus operaciones. A día de hoy, las grandes empresas de almacenamiento de datos están utilizando capacidades para este almacenamiento cercanas a los 10 Zettabytes. El 80% de dichos datos se han generado en los últimos años.

¿Qué es el porcentaje de rebote? Son las visitas que hacen los usuarios a la web y que deciden marcharse sin hacer nada en la misma, es decir, sin interactuar con el site. Está claro que si este porcentaje empieza a subir significa que el usuario está entrando en la página web y no encuentra lo que está buscando, se marcha. A través de la analítica web, concretamente con Google Analytics, podemos identificar de dónde nos viene ese alto porcentaje de rebote a nivel de palabras clave y estrategias.

Debido a mi rol como inversor profesional en startups, a menudo se acercan a mí emprendedores potenciales a pedirme opinión sobre una idea innovadora que les ronda la cabeza, a lo que siempre les respondo: “No opino sobre ideas”. Y no penséis que es pereza o arrogancia, es simplemente que, como muchos otros antes de mí, he llegado a la conclusión de que es imposible determinar a priori si una idea innovadora es buena o mala. Dejadme que me explique.

Hasta hace un tiempo el Employer Branding se entendía únicamente de puertas afuera. De ahí que las áreas de Recursos Humanos, Marketing y Comunicación de la gran mayoría de empresas centraran sus esfuerzos únicamente en conseguir una buena reputación “de cara a la galería” que les permitiese tener una buena imagen de marca.