Posiblemente lleguen al centenar las empresas con las que he tenido el placer (o la maldición) de trabajar o dar clases. Me atrevería a clasificarlas en dos grupos, el 1) ó el 2) según su actitud y forma de trabajar en Internet. Apunta 1) ó 2) según te sientas más identificado con las afirmaciones y al final te cuento. MEDICIÓN DE RESULTADOS1) Medir es secundario

Si trabajas en SEM ya lo estás viendo y si no, basta con que hagas una búsqueda rápida en Google de cualquier cosa y verás que hay un gran vacío en la parte derecha, antes ocupado por 8 empresas con sus lindos 8 anuncios de texto. Hoy ya no están y nunca volverán. Después del pánico inicial que provoca cambios radicales como cargarse la columna derecha (sí, es uno de los mega-cambios de Google AdWords), parece que ya podemos dejar las especulaciones y ver, con resultados en la mano, qué ha pasado, quién ha salido beneficiado y quién no:GOOGLE: Gana

Estas 7 fórmulas sirven para redactar todo tipo de titular en sentido amplio: para el primer ‘frame’ del banner, para los anuncios de AdWords, para la cabecera de la landing page o para la línea de asunto de los emailings. Por cierto, todos los ejemplos de titulares son reales y de eficacia contrastada.1. Cuéntame una historia Empezamos con uno de los más potentes, el ‘story telling’. Desde pequeñitos nos gusta oír cuentos, de mayor también. Empieza una historia en el titular y tendrás a la audiencia queriendo saber cómo acaba.

“PULSE 16, SI QUIERE HABLAR CON…” No castigues a tu cliente haciéndole pasar por una interminable senda de pulsaciones en su teléfono, guiado por una amable locución. Busca el equilibrio e intenta el contacto humano tan pronto como sea posible.“DÉJAME EL CARGADOR, QUE VOY A LLAMAR A ATENCIÓN AL CLIENTE” Analiza y predice el tráfico horario de llamadas, y dimensiona los equipos acorde a ello. Cada segundo de “ring” genera frustración al cliente, y posiblemente tráfico ficticio adicional pues el cliente volverá a llamar.