La Experiencia de Cliente es una de las prioridades estratégicas de la mayoría de las compañías, que buscan diferenciarse de los competidores y generar relaciones duraderas con sus clientes. Como consecuencia de esta tendencia, en los últimos años han ido apareciendo nuevos roles y funciones dentro de las organizaciones, y son ya muchas las compañías que cuentan con departamentos de Experiencia de Cliente y con la función del Customer Experience Manager.

El hecho de estar actualizado sobre las herramientas disponibles en Big Data cobra, si cabe, más relevancia conforme pasa el tiempo y surgen nuevas tecnologías. En esta infografía, te contamos algunas de las principales tecnologías Big Data que muchas de las empresas utilizan en el año 2019 para dar solución a las necesidades de negocio, ya sea en casos de uso batch o en real time, que podemos separar según la fase o tipología.

Te sorprendería saber cuántos blogs que están utilizando la técnica del Guest Blogging logran incrementar significativamente las visitas, mejorando el SEO de su site. Y no solo ofreciendo su blog como lugar que acoge a firmas invitadas, sino también como bloguero que publica en otros blogs a cambio de un enlace a tu site y de la promoción de tu marca personal o de empresa.

Cuando llegan los ‘cambios de temporada’ se suceden los artículos que hablan sobre las tendencias en redes sociales.