Caso Island Tours: diseñando el nuevo turismo

Gerardo Mochales González

Publicación: Julio 2022
Edición: 1ª
Páginas: 23
Tamaño del libro: 604 KB
Formato: ebook.
ISBN: 9788419480590
ISBN ebook: 9788419480590
Precio ebook: 6€

Sinopsis y Contenido

Island Tours (www.islandtours.es) es el primer touroperador especialista en Islandia, América (incluyendo Alaska), Nueva Zelanda y Australia. Nace en el año 2002 con «el objetivo claro de especialización en una serie de destinos seleccionados y con la vocación de asesorar la opción de viaje que mejor se adapte a los gustos y necesidades de sus clientes, acompañándolos en el proceso de decisión gracias al profundo conocimiento de todas las alternativas existentes para ser capaces de diseñar una experiencia única y memorable». No es casualidad que todos los empleados que configuran la fuerza de ventas de Island Tours han recibido formación intensiva on the field a cargo de los guías de la empresa, y viajan con frecuencia a los destinos para «poder recomendar sobre la base de su propia experiencia».

La estructura organizativa de la compañía incluye un CEO del que dependen dos áreas fundamentales: una dirección financiera y comercial (de forma muy interesante la compañía apostó por fusionar estas dos áreas bajo una misma dirección) que supervisa las áreas de presupuesto y reserva de viajes de las oficinas de Madrid y Barcelona, y una dirección de estrategia y desarrollo de producto de la cual depende marketing y comunicación. Todo ello se completa con un departamento especializado en gestión de guías, con un departamento de sistemas y un departamento de gestión y desarrollo de personas.

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Sobre el autor

Gerardo Mochales González

Es doctor en Economía por la Universidad Complutense de Madrid y tiene una doble licenciatura (Premio Nacional de Licenciatura) en Ciencias Económicas y en Administración y Dirección de Empresas por ICADE. Además, realizó un Executive MBA en Kellogg Graduate School of Management-Northwestern University (Chicago) y posteriormente un PDD-PGM en Harvard (Boston).

Comenzó su andadura profesional en McKinsey & Company desarrollando proyectos de consultoría estratégica para diversos sectores empresariales en España, EE. UU., Inglaterra, Portugal y Holanda. A continuación, se incorporó a The Coca-Cola Company, donde llegó a asumir la dirección de Marketing y la dirección de Estrategia (Brand Coke) en Atlanta.

Posteriormente, fue nombrado director general de Estrategia, Marketing y Comunicación de ACCIONA.

Es profesor en programas MBA, Executive MBA e International MBA y desarrolla una labor activa dirigiendo TFM con marcado carácter estratégico e internacional.

Holds a Ph.D in Economics from Universidad Complutense de Madrid and a double degree (National (National Undergraduate Award) in Economics and Business Administration from ICADE.

In addition, he completed an Executive MBA from ´Kellogg´ Graduate School of Management-Northwestern University (Chicago) and later, a PDD-GMP at Harvard University (Boston).

He started his professional career at McKinsey & Company developing strategic consulting projects for various business sectors in Spain, USA, UK, Portugal and Holland. He then joined The Coca-Cola Company, where he was Marketing Director and then, Head of Marketing and Strategy (Brand Coke) at Atlanta.

Subsequently, he was appointed General Manager of Strategy, Marketing and Business Development at ACCIONA.

He is a lecturer in MBA, Executive MBA and International MBA programs and is actively involved in leading strategy projects with a strong international character.