Centralizando el conocimiento generado de los clientes en una única bbdd para incrementar las oportunidades de venta cruzada y crecimiento de la cartera de nuevos clientes.

La popularidad de las redes sociales “responde al deseo fundamental de las personas de entrar en relación unas con otras […] Es un anhelo de comunicación y amistad que tiene su raíz en nuestra propia naturaleza humana y no puede comprenderse adecuadamente sólo como una respuesta a las innovaciones tecnológicas”.

Los nuevos formatos no convencionales, la interactividad, la inmediatez y personalización del mensaje, la capacidad de segmentación de la audiencia, y el control estadístico real de resultados de campaña, entre otras posibilidades, han hecho que la Red se configure como un atractivo medio publicitario alternativo para el anunciante, con un índice de respuesta superior al de otros medios tradicionales -según un estudio de I/Pro CyberAtlas la respuesta en Internet se sitúa en un 2.11% frente a un 1.5% en Marketing Directo, un 1% en TV y alrededor del 0.5% en exterior, radio y medios imp

El comercio electrónico B2B ha permito a las empresas salir del aislamiento en que operaban. Hoy las empresas eficientes pueden estar estrechamente integradas con sus proveedores y clientes. El eCommerce significó la aplicación de Internet para vender y esto desencadenó su rápido desarrollo. Se definieron dos ámbitos: el B2C – venta a consumidor final, y el B2B – comercio entre empresas.