Desde la importancia del ecommerce en la nueva oficina de farmacia, hasta un análisis exhaustivo de las diferentes redes sociales en las que están presentes las boticas, en este informe, con más de 2000 muestras analizadas, encontrarás el primer y más completo estudio realizado hasta la fecha sobre las oportunidades del sector en el mundo online.  

Global Healthcare, una de las agencias líderes especializada en publicidad y comunicación de Salud, e Inbound Cycle, la primera agencia de Inbound Marketing en España y en Latino América y considerada entre las 20 mejores agencias de Inbound Marketing de todo el mundo, han formalizado un acuerdo de colaboración en exclusiva para el sector de la industria farmacéutica con el objetivo de ayudar a las marcas a desarrollar, a través de una metodología única en marketing, la creación de un canal de captación de tráfico, registros, leads cualificados y clientes de propiedad exclusiva permitiendo

Uno de los temas más importantes de la actualidad en el entorno empresarial, es la incursión en los medios sociales como herramienta paradigma de cambio en la comunicación y relación con el cliente, pues al igual que los medios de audiencia masiva, las empresas usan el Social Media como parte de su estrategia para conseguir los objetivos de Marketing y por ende empresariales. 

La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), en su afán por profesionalizar la actividad de Contact Center y el Customer Service, es el representante en España, socio fundador y uno de los principales impulsores de la Confederación Europea de Asociaciones de Contact Centers (ECCCO). La ECCCO colabora anualmente en un estudio Benchmark del Contact Center en Europa, que acaba de ser presentado el pasado 25 de febrero en el CCW2015 de Berlín y del que podemos adelantar en primicia algunos datos.