¿QUE NECESITAN LAS MARCAS PARA ALCANZAR EL ENGAGEMENT CON SUS CLIENTES?
Conectar con los clientes, enamorarlos y poder crear con ellos una relación a largo plazo que se convierta en negocio es el gran objetivo de las marcas. Y por eso ahora ESIC te presenta un exclusivo webinar de Marketing Cloud en el que conoceremos las tendencias actuales en el customer journey de las marcas, veremos como diseñar las diferentes landings de promociones y personalizar las comunicaciones, etc.
De la mano de Paula Quirós, Managing Director de Cloud Coachers y reconocida experta en Salesforce, hablaremos de Marketing Automation, Experiencia de Cliente y Marketing Omnicanal.
Paula Quirós, Managing Director de Cloud Coachers.
Con ella aprenderemos cómo se crean campañas integradas de marketing combinando datos y utilizando el ecosistema de Salesforce y su tecnología. Pero, además:
- Conoceremos las tendencias actuales a la orientación al Marketing Automation por parte de las marcas con una visión práctica y orientada a la Experiencia de Cliente y Marketing Omnicanal.
- Conoceremos para qué y cómo utilizamos hoy en día herramientas como Marketing Cloud para poder conectar marca-cliente de una forma eficiente.
- Aprenderemos a crear un Customer Journey con sus diferentes opciones, de dónde podemos obtener los datos, como ser creativos con una landing que convierta a los leads en clientes, etc.
Y con Arancha Gómez, directora del Programa Superior Online en CRM y Marketing Automation de ESIC, aprenderemos a crear campañas ganadoras, las campañas que necesitan las marcas para alcanzar el engagement con sus clientes.
Arancha Gómez, directora del Programa Superior Online en CRM y Marketing Automation de ESIC.