El ICEMD Innovation Summit 2024 marca el futuro de la transformación digital y la innovación empresarial

• En el Innovation Summit 2024, se destacaron cinco áreas esenciales para impulsar la innovación: la aplicación de la innovación al negocio, la alineación con la cultura y valores, el liderazgo, la agilidad organizativa y la experiencia del cliente
   
• El evento fue la plataforma de lanzamiento para el nuevo informe Innovation Series: Organizaciones Ágiles e Innovadoras: una profunda reflexión sobre las estrategias clave que impulsan la innovación y agilidad en las empresas más avanzadas
   

Madrid, 24 de octubre de 2024. – El Instituto de Innovación de ESIC University (ICEMD), ha celebrado su cita anual con la innovación, el Innovation Summit 2024, una jornada imprescindible para líderes y profesionales interesados en las claves de la transformación digital y organizativa. Bajo el lema “Organizaciones Ágiles e Innovadoras”, el evento reunió a expertos de primer nivel y compañías punteras que compartieron sus estrategias y casos de éxito.

En esta edición, se exploraron cinco piezas clave para activar el potencial innovador en las organizaciones: la innovación aplicada al negocio, la alineación con la cultura, valores y propósito, la influencia del liderazgo, la agilidad y adaptación en la organización, y la experiencia de cliente superior. Estos temas fueron desarrollados a través de ponencias inspiradoras y paneles interactivos que ofrecieron a los asistentes una visión práctica sobre cómo abordar los retos actuales.

Tras una breve bienvenida e introducción al evento por parte de Eduardo Gómez Martín, presidente de ESIC University, tuvo lugar la presentación de Valentín Hernández, PR & Brand Manager de Ilia Topuria, quien destacó que, “la innovación, que antes era primordialmente una oportunidad, ahora es una obligación. Vivimos momentos donde todos, marcas y clientes, nos encontramos en un continuo cambio no sólo tecnológico sino de costumbres y mentalidad. El cómo nos enfrentamos a este nuevo entorno no sólo delimitará nuestro futuro éxito, sino en muchos casos, nuestra supervivencia empresarial”.

La segunda intervención de la jornada fue de la mano de Ana Uruñuela, directora de Innovación en ILUNION, quien subrayó que “en el marco de las organizaciones, la rentabilidad económica y social son compatibles”. En su caso, fomentar una cultura de innovación en una organización inclusiva y diversa como ILUNION “implica trabajar para que la innovación sea entendida y se interrelacione entre las distintas unidades de negocio. Por su parte, Antonio Monje, CX & Innovation Culture Expert en ING España y Portugal, añadió que, en su opinión, “impulsar la cultura de innovación implica escalar las competencias y habilidades para hacer la diferencia. En las grandes iniciativas, y también en las cosas pequeñas del día a día”. Para ello, según Monje, “deconstruir el proceso de innovación es clave. Algunos compañeros necesitan partes de ese proceso para aplicarlo en las iniciativas en las que están trabajando. La innovación debe ser flexible para que cada empleado aplique las herramientas que necesita en cada momento”. Y Belén Grana, CIO de ESIC University, concluyó que “la cultura, los valores y el propósito no solo guían a las empresas en su crecimiento y transformación, sino que también son clave para alinear la estrategia y objetivos con el recurso más valioso que tienen las organizaciones, las personas”.

El papel de los líderes es fundamental para el avance de las empresas. Ignacio Rivera, presidente Ejecutivo en Corporación Hijos de Rivera S.L., entrevistado por Salvador Medina, CEO de Valhalla, compartió su visión sobre la influencia del liderazgo y la importancia de un proyecto con propósito, destacando que el impacto positivo es una suma de pequeñas decisiones, y se ha de impulsar la actividad de una empresa orientando a todos los equipos para que su impacto en el entorno sea positivo.

El siguiente tema abordado en el Innovation Summit 2024 fue la velocidad y la eficiencia en el día a día, en una mesa redonda moderada por Cristian Ull, Co-Founder en Area 101. Ull abrió el debate destacando que “las grandes organizaciones están cogiendo velocidad en su adaptación a los nuevos contextos. Para ello vemos cómo promover nuevos valores y comportamientos en sus equipos, diseñar procesos eficientes y ágiles hacia la toma de decisiones y utilizar la tecnología como un medio y no como un fin, son algunas de las palancas clave."

En la mesa participaron Alberto Terol, Head of Digital Change en Ferrovial, Guille Lorbada, Head of New Ways of Working en Repsol y Víctor Ramos, Head of Education & Research Spain en Amazon Web Services (AWS), quien destacó: “Los clientes han llegado a apreciar que la cultura de AWS es verdaderamente diferente. No tenemos un departamento central de innovación, sino que cada una de las personas que trabajamos en Amazon somos un líder empoderado para innovar en nombre del cliente. Es por ello que nos gusta contratar a los que llamamos ‘builders’ y que observan las experiencias de los clientes que son susceptibles de mejora, para luego descubrir cómo reinventarlas. Partiendo de esa oportunidad de deleitar a nuestros clientes, iteramos la idea con compañeros que la discuten desde diferentes perspectivas, pero siempre en base a nuestros principios de liderazgo, que son los que nos guían para ser coherentes en nuestra misión de ser la empresa del mundo más centrada en los clientes".

La última mesa redonda, moderada por José María Visconti, director del Máster de Marketing Digital de ESIC University, se centró en la experiencia del cliente superior, y en la que participaron Ana Rosa Victoria, Innovation Manager de La Liga, Carolina García, directora global de nuevos negocios e innovación en Ingka-IKEA quien comentó que “en IKEA, somos más de 170.000 innovadores comprometidos, y a través del contacto directo con nuestros clientes, trabajamos cada día para transformar y mejorar la vida en sus hogares”. Jorge Ulecia, Digital Innovation Manager en Iberostar, y Carlos Rojas, partner X.Lab Lead en EY, también participaron del debate.

En un entorno donde las organizaciones se ven obligadas a repensar continuamente sus estrategias para mantenerse competitivas, este evento proporcionó una hoja de ruta clara para aquellas empresas que buscan mantenerse a la vanguardia.

El evento también fue la plataforma de lanzamiento para el nuevo informe Innovation Series: Organizaciones Ágiles e Innovadoras, disponible en primicia para los asistentes. Este documento ofrece una profunda reflexión sobre las estrategias clave que impulsan la innovación y agilidad en las empresas más avanzadas.