Retos de las marcas globales en la comunicación de valores de sostenibilidad y RSC

Belén López Vázquez Nuria Villagra García

Publicación: Octubre 2013
Edición: 1ª
Páginas: 42
Tamaño del libro: 21 x 29,7 cm.
Formato: impreso.
ISBN: 9788473569675
Precio formato impreso: 8€

Sinopsis y Contenido

Las nuevas demandas sociales exigen a las empresas un comportamiento responsable. Este fenómeno, que coincide con el auge de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), tiene también un impacto directo en la marca corporativa y en los valores, visión y misión que se asocian a ella. Con una muestra de 9 empresas, se realiza un estudio cualitativo de los rasgos de identidad vinculados a la Responsabilidad y la Sostenibilidad presentes en los mensajes de comunicación corporativa. Los resultados muestran que las marcas desarrollan discursos similares para expresar atributos de su identidad corporativa. Sólo algunas marcas optan por definir su posicionamiento en aspectos éticos. Este estudio propone recomendaciones estratégicas para marcas globales para comunicar de forma efectiva sus valores de sostenibilidad y RSC.

ÍNDICE

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2. Marcas globales, marcas sostenibles. Revisión de la literatura
3. La comunicación de valores de RSC en las marcas globales: investigación aplicada
4. Recomendaciones estratégicas: comunicar valores responsables de forma eficaz
5. Buenas prácticas en la comunicación de valores de sostenibilidad y RSC
6. Conclusiones
7. Bibliografía

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Sobre el autor

Belén López Vázquez

Es doctora en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad del País Vasco, lugar donde desarrolla los estudios de la licenciatura en Ciencias de la Comunicación, especialidad Publicidad, así como los cursos de doctorado en el departamento de Sociología II.
Una vez defendida la tesis doctoral, que se titula La comprensión psicosocial de la publicidad como técnica proyectiva. Estudio de una alternativa metodológica, por la que obtiene la calificación de Sobresaliente Cum Laude, se traslada a Madrid para continuar su carrera profesional como docente e investigadora. Ha colaborado en diversas investigaciones y ha publicado diferentes artículos. Sus áreas de investigación se centran en los siguientes temas: los efectos de la publicidad, la repercusión de los medios de comunicación de masas en la sociedad y la comunicación corporativa empresarial, contando además con el título de Experta Universitaria en Responsabilidad Social Corporativa por la Facultad de Económicas de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED). En la actualidad, es docente en la Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing, (ESIC), Madrid, donde imparte varias asignaturas de la licenciatura de Publicidad y Relaciones Públicas: Estrategias de la Publicidad y las Relaciones Públicas, Gestión de la Comunicación Corporativa, Opinión Pública y Teoría de la Información.

Nuria Villagra García

Doctora en Publicidad y RR.PP. por la Universidad Complutense de Madrid. Profesora Titular de «Gestión de Marca», «Responsabilidad Social Corporativa» y «Nuevas tendencias en Comunicación Empresarial» en la Universidad Complutense de Madrid. Cuenta con numerosas publicaciones relacionadas con la comunicación y es ponente habitual en congresos nacionales e internacionales. Ha sido visiting scholar en Center for Business Ethics de Bentley University (Waltham, Massachusetts) y Fellow del RCC en Harvard University (Cambridge, Massachusetts). Además ha impartido docencia en programas de grado y posgrado en diversas universidades y escuelas de negocios (Universidad de Montevideo, Erasmus University College de Bélgica, Universidad de Málaga, Universidad de Sevilla, ESIC, EOI o Universidad Autónoma de Barcelona entre otras). Es investigadora de la Cátedra de Ética Económica y Empresarial (ICADE) y del grupo de investigación Gestión de las marcas y procesos de comunicación (UCM). Desde su creación en el año 2008, forma parte del proyecto Marcas que Piensan. Sus principales líneas de investigación son la comunicación empresarial y la gestión de intangibles (identidad, marca, RSC, reputación).