Marketing de los servicios

Ildefonso Grande Esteban

Publicación: Junio 2010
Edición: 4ª
Páginas: 400
Tamaño del libro: 21 x 29,7 cm.
Formato: impresoebook.
ISBN: 9788473563970
Precio formato impreso: 22€
Precio ebook: 8.59€

Sinopsis y Contenido

Este manual trata las causas económicas que explican el crecimiento de los servicios, la implantación del marketing en las empresas que los proporcionan y los elementos claves para desarrollar una planificación estratégica. IMPLANTACIÓN DEL MARKETING EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS .-. PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO PARA LOS SERVICIOS .-. LOS PRECIOS DE LOS SERVICIOS .-. DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN DE LOS SERVICIOS

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Sobre el autor

Ildefonso Grande Esteban

Es doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad del País Vasco y actualmente es profesor titular de Universidad en el área de Comercialización e Investigación de Mercados en la Universidad Pública de Navarra. Se encuentra acreditado para el cuerpo de catedráticos de universidad.

Es autor de 23 libros en editoriales españolas e internacionales, como Prentice Hall, McGraw Hill, Thomson, etc. de los cuales diez han sido publicados por ESIC Editorial. Ha sido galardonado con el Premio Nacional DAPER al mejor artículo de distribución comercial publicado en España. En 2005 fue galardonado con el Premio Alfa a la Excelencia en Marketing al mejor libro de marketing de autor español por su obra Marketing Croscultural, publicada por ESIC Editorial.

Ha participado en numerosos proyectos y contratos públicos de investigación como investigador principal. Ha publicado decenas de artículos y capítulos de libros en publicaciones nacionales e internacionales. Actúa como evaluador de artículos de varias revistas científicas españolas y extranjeras.