Comercial y Ventas, Directo, Digital e Interactivo, Empresa, Estratégico, Marketing, Operativo y Sectorial
Estratégico, Marketing, Operativo y Sectorial
2ª edición
Álvaro Garrido Morgado Ángela González Lucas Rosa M. Hernández Maestro
En el contexto cambiante y competitivo al que se enfrentan las empresas en la actualidad, es creciente la importancia del marketing. Por lo tanto, el conocimiento de herramientas que faciliten la toma de decisiones de marketing es esencial.
Este manual ha sido concebido principalmente para que se convierta en un instrumento didáctico y útil para profesores y estudiantes. Destaca por su carácter eminentemente práctico e incluye una amplia recopilación de ejercicios que se resuelven mediante métodos y modelos tradicionales que constituyen herramientas prácticas básicas de cara a la toma de decisiones de marketing.
El manual se estructura en cuatro capítulos: Demanda y cuota de mercado, Áreas comerciales, Formación de actitudes y Segmentación de mercados.
En cada uno de estos capítulos se definen brevemente los conceptos de interés, así como las herramientas prácticas utilizadas en la resolución de los ejercicios correspondientes. Además, acompañando los cálculos implícitos en dicha resolución y para facilitar su comprensión, se ofrecen paso a paso explicaciones muy detalladas.
Los autores son profesores cuya trayectoria docente se circunscribe al Área de Comercialización e Investigación de Mercados del Departamento de Administración y Economía de la Empresa (Universidad de Salamanca).
Profesor del Área de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Salamanca, en la que obtuvo la licenciatura en Administración y Dirección de Empresas y la licenciatura en Derecho. Tras cursar varios másteres de especialización en marketing, obtuvo el título de doctor internacional cum laude en Economía de la Empresa y recibió el Premio Extraordinario de Doctorado de la Universidad de Salamanca. Su principal área de investigación es el comercio minorista o retail, en la que es autor de diversas publicaciones científicas internacionales. Miembro del Instituto Multidisciplinar de Empresa (IME).
Profesora asociada en la Facultad de Economía y Empresa de la Universidad de Salamanca, dentro del Área de Comercialización e Investigación de Mercados, donde imparte clases de marketing y en el Máster Oficial de Profesor de Enseñanza Secundaria. Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales, Licenciada en Ciencias Políticas y de la Administración y en posesión del Reconocimiento de Suficiencia Investigadora, es también profesora de enseñanzas medias y tutora de cursos en red en el Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y Formación del Profesorado INTEF, desde el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.
Profesora del Área de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Salamanca (acreditada como Titular de Universidad). Premio Extraordinario de Doctorado. Su experiencia docente es muy amplia, tanto en grado como en postgrado. Sus líneas principales de investigación son: la calidad de los servicios, la utilización de nuevas tecnologías por las pequeñas empresas y el boca-oído en internet. Su trabajo se ha difundido en congresos y revistas científicas de prestigio, nacionales e internacionales. Es subdirectora del Departamento de Administración y Economía de la Empresa y miembro del Instituto Multidisciplinar de Empresa (IME).
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Economía, Empresa, Estratégico, Operativo y Sectorial
Thomas Baumert, Carmen Paradinas Márquez, Andrés Sánchez Padilla
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