Comercial y Ventas, Directo, Digital e Interactivo, Empresa, Estratégico, Marketing, Operativo y Sectorial
1ª edición
El objetivo de este documento, por parte del autor, es que pueda servir a cualquier persona que desempeñe funciones comerciales y de venta en una compañía, que esté pensando desarrollarlas en un futuro o en su caso que tenga interés por estas importantes actividades dentro de la empresa.
A la vista de que el asunto es muy importante para el mantenimiento, desarrollo y crecimiento de la empresa, el autor, ha considerado conveniente que además de transmitir su experiencia profesional acumulada a lo largo del tiempo, en la dirección de equipos comerciales, se ha apoyado en una extensa bibliografía que está detallada al final del documento en el apartado correspondiente.
INDICE
1. EL PAPEL DE LA DIRECCIÓN COMERCIAL
2. LOS RASGOS FUNDAMENTALES DE UN EQUIPO COMERCIAL
3. LA DIRECCIÓN DE VENTAS. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
4. LA ORGANIZACIÓN COMERCIAL
5. LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
6. EL PROCESO COMERCIAL DE LOS NEGOCIOS
7. LA PLANIFICACIÓN COMERCIAL. INVESTIGACIÓN COMERCIAL
8. EL PLAN DE VENTAS Y SU INTEGRACIÓN EN EL PLAN DE MARKETING
9. LOS SISTEMAS DE CONTROL. EL CUADRO DE MANDO
10.Bibliografía
FORMACIÓN
Licenciado en C. C. E y E por la U. C. M. de Madrid. Doctor por la U. R. J. C. de Madrid. PDG por el IESE. PDD por el INSEAD/EUROFORUM. Profesor Dr. Acreditado por la ANECA
EXPERIENCIA PROFESIONAL ACUMULADA
Banco Hipotecario de España. Subdirector General. Caja Postal. Subdirector General. Banco de Crédito Local. Director General, Consejero Delegado Sociedades Recaudación Tributos. Argentaria. Director de Medios de Pago. BBVA. Director Comercial de Tarjetas, Medios de pago para E-Commerce, Director de e-Distribución. Grupo European Estates (Negocio Inmobiliario). Director General.
CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN Y COMITÉS EJECUTIVOS
Consejero de Europa y España, Visa España, Servired, Sermepa y Semp. Miembro en representación de AEB en el Executive Committe y del Tecnical Steering Committe de ECBS en Bruselas.
OTRAS ACTIVIDADES PROFESIONALES DESARROLLADAS Banco Santander. Asesor de Negocio Hipotecario de la División América Madrid. Banco Bradesco. Consultor de Estrategia de Negocio Comercial en Brasil. Profesor Formador en Banca Comercial, Dirección Comercial y Ventas y Estrategia Empresarial.
PUBLICACIONES, ACTIVIDADES INVESTIGADORAS, COLABORACIONES EXTERIORES
Miembro del Grupo de expertos económicos. Escenarios de Futuro para la Economía Española 2030. Club Innovación y Futuro. Fundación OPTI. Grupo de Investigación en UFV. Director del Grupo Estable de investigación de Nuevas Tecnologías Aplicadas. GINTA. Grupo de investigación en la UFV. Miembro del Grupo Estable de Economías Emergentes y China. Ponente en Congreso Internacional en Brasil. Secovi. El Mercado Hipotecario en Brasil y España. Septiembre 2006. Ponente en Congreso Internacional. El Mercado Hipotecario en América Latina. Marzo 2009. Ponente en el Congreso Mundial de Universidades Católicas. Agosto 2011. Ponente en el Congreso Internacional 4 CIEN sobre Innovación y Emprendimiento. Organizado por la Universidad Anahuac Cancún. México. Mayo 2012. Autor libro, El Mercado Hipotecario en Latinoamérica. Editado por ESIC. Coautor libro Las actividades económicas de las personas mayores. Editado por SECOT. Coautor libro El Plan de Empresa. Editado por UFV. Autor Lecturas Empresariales; El Grupo Santander, Mercadona, Grupo Inditex, Apple, Amazon, Grupo Repsol, Starbucks, y Dirección y Organización Comercial y de Ventas. Editados por ESIC. Participante en diferentes en medios de comunicación sobre temas económicosfinancieros.
ACTUALMENTE DESARROLLO LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES
Profesor del EMBA y Executive Education del ESIC Business & Marketing School. Profesor de Grado y Máster en la Universidad Francisco de Vitoria. Madrid. Profesor del Master de Emprendimiento de la Universidad Complutense de Madrid. Profesor de Programas In-Company. Experto en Estrategia Empresarial. Consultor Empresarial Independiente.
Comercial y Ventas, Directo, Digital e Interactivo, Empresa, Estratégico, Marketing, Operativo y Sectorial
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Comercial y Ventas, Directo, Digital e Interactivo, Marketing
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Cristina López Caro, Miguel Ángel Peña Cerezo, Vicente Ruiz Herrán
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