Del online research al pedido en el concesionario; optimizando la inversión en marketing

Este caso ha sido preparado por el profesor de ESIC Business & Marketing School Mariano Méndez-Suárez, y ha contado con la colaboración de la profesora Ximena Muñoz-Vivas; queremos agradecer los valiosos comentarios de la CEO & Founder de Conento Macarena Estevez. El caso se ha desarrollado como base para discusión en clase y no como ejemplo ilustrativo del manejo eficaz o ineficaz de una situación de negocio, ni como una fuente primaria de datos.

Los datos utilizados en este caso se basan en datos reales, convenientemente modificados para mantener la confidencialidad y en fuentes de información pública como periódicos, o agencias de noticias u organismos oficiales. Los personajes y situaciones expresadas son ficticias.