La promesa de marca es una de las herramientas más potentes para gestionar la experiencia de cliente. ¿Cómo gestionarla para lograr un vínculo diferencial? En esta infografía te damos 5 puntos que has de tener en cuenta. No olvides descargarla al final de este post.

En un entorno cambiante, los métodos de enseñanza rígidos y tradicionales ya no funcionan, las nuevas formas de trabajar, el avance imparable de la tecnología y los nuevos perfiles y características de las nuevas generaciones dibujan un escenario sin precedentes, al que ya no es solo necesario entender sino, evolucionar con él. Casi a diario surgen innovaciones relacionadas con la educación, sobre todo en el ámbito tecnológico, lo que se ha denominado EdTech.

El análisis inteligente de los datos y los modelos predictivos son ya parte imprescindible de la operación de muchas organizaciones. Sin embargo, destacar sobre el resto de competidores requiere algo más. Podemos encontrar una nueva forma de pensar en las oportunidades que nos brindan las nuevas tecnologías enmarcadas en las áreas de Business Analytics y Cognitive Computing.

Para la realización del presente estudio se han realizado un total de 194 encuestas válidas a lo largo del mes de diciembre de 2016. Con una base de referencia de 85.000 tiendas online en España, y estableciendo un nivel de confianza del 90%, podemos afirmar que estos resultados tendrán un 5,9% de margen de error. Aun así, la encuesta ha sido realizada usando un muestrario de conveniencia, tratando de incluir al mayor número de encuestados posible. Cabe señalar la diferencia entre sectores en lo que respecta a la representa-