QUIEN NO TENGA CONFLICTOS QUE LEVANTE LA MANO
Nerea Urcola Martiarena Juan Luis Urcola Tellería
Descripción
¿Por qué el marketing de hoy es (o debería ser) mucho mejor que el de antes de la crisis?
Sobre el autor
Nerea Urcola Martiarena
Licenciada en Psicología por la Universidad de Deusto, Suficiencia investigadora del programa de doctorado de la Universidad de Deusto Humanidades y Empresa y máster MBA por el Instituto de Empresa. Comenzó su trayectoria profesional como directora de cuentas en la agencia de comunicación Directa&Mente, para pasar a ser directora de formación y desarrollo en la empresa Sinergos.
Especializada en desarrollo organizacional, en competencias emocionales y comunicativas, y en proyectos de transformación cultural, es también conferenciante coach.
Es autora de los libros Mariposas en el estómago (2008), El proyecto (2009), Hoy es siempre todavía (2011), Dirección y sensibilidad (2013), Manual práctico de comunicación empresarial (2015), Dirección participativa (2017), Gestión de conflictos: teoría y práctica (2019), Las claves de la dirección (2020), Siempre estuve aquí (2021) y La luz de Ilse (2023).
Juan Luis Urcola Tellería
Licenciado en Ciencias Económicas y profesor mercantil, máster en Dirección de Personal y en Dirección de Marketing. Ha sido director de Recursos Humanos, director de Marketing y director de Servicios Generales de la Kutxa-Caja de Ahorros de Gipuzkoa y San Sebastián.
En 2006 creó la empresa Urcola: Formación y Consultoría, donde ha venido ejerciendo funciones de consultor y formador en programas de desarrollo directivo, en especial en áreas de dirección de personas, liderazgo, trabajo en equipo, motivación y comunicación.
Es autor de varios libros, entre ellos El mus y las funciones directivas (1985-2005), Cartas a mi hija (1986), Todos podemos ser más felices (1996), Dirigir personas en tiempos de cambio (1998), Factores clave de dirección (2000), Acertar a vivir (2001), Cómo hablar en público y efectuar presentaciones profesionales (2003), Dirigir personas: fondo y formas (2003), La motivación empieza en uno mismo (2005), La revolución pendiente (2011), Dirección y sensibilidad (2013), Manual práctico de comunicación empresarial (2015), Dirección participativa (2017), Gestión de conflictos: teoría y práctica (2019), Las claves de la dirección (2020) y Sobre la vida y la muerte (2020).