- Fecha de publicación
- Febrero 2011
- Business
- Estudio
Sobre esta documentación: Ricardo Palomares Borja. Posiblemente, una de las primeras decisiones estratégicas que debe resolverse a la hora de diseñar un establecimiento o formato comercial, sea su política de surtido acorde con el tipo de clientes a los que se desea satisfacer. La gestión estratégica del surtido es sin duda una labor compleja, teniendo en cuenta que en las superficies comerciales, al igual que en el marketing, no se libran batallas de productos, sino batallas de percepciones en la mente del consumidor.
También te puede interesar
¿Qué son los estados contables de una empresa?
Conseguir que una empresa sea económicamente solvente no es una tarea fácil, pues requiere trabajo constante de numerosas personas para su correcto funcionamiento. Con el fin de conocer al detalle l...
- Publicado por _ESIC Business & Marketing School
Qué es un cliente misterioso y para qué se utiliza esta técnica
No hay nada como escuchar el feedback de los consumidores para saber si el servicio que les estamos ofreciendo es bueno o no. En este sentido, existen numerosas técnicas para descubrir qué sienten l...
- Publicado por ESIC University
Qué es el Workforce Management (WFM) en un call center y cuáles son sus funciones
Si trabajas en el ámbito de los recursos humanos, estas tres siglas (WFM) habrán sido desde hace un tiempo tus compañeras de viaje. De hecho, quizá las conozcas por su significado en español («g...
- Publicado por _ESIC Business & Marketing School