Las mutaciones del “nuevo“ cliente y los cambios en su mapa de pensamiento exigen de una adaptación del enfoque comercial y del rediseño de todos los procesos de venta.
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CONTENIDOS
- Contexto comercial: realidad y tendencia
- ¿Qué y cómo ha cambiado el mindset del cliente?
- La 'new normal' comercial: implicaciones
- El rol de ventas como palanca de ventaja competitiva
- Venta en remoto vs. venta a distancia: nuevos soportes y enfoques de interacción
OBJETIVOS
- Comprender las mutaciones del nuevo cliente y su mapa de pensamiento para anticipar sus comportamientos en los procesos comerciales.
- Identificar el nuevo rol de ventas y su contribución como palanca de ventaja competitiva en el escenario “new normal” comercial.
- Anticipar posibles errores en la transformación de los procesos de venta tradicionales.
- Evidenciar los elementos que actúan como stoppers comerciales, posibilitando un mejor despliegue y modelación de la experiencia.
Ponente: Javier Molina Acebo. Profesor Postgrado y Executive ESIC
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09 de Nov del 2020 | from
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Horario
17:30 a 19:00
ESIC-Sevilla (Híbrido)
Formato
Streaming