Barcelona - Conferencia: El cliente CEO - Cómo pasa del social networking al social business

Herramientas desde el Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO)

El auge de las redes sociales en nuestras vidas ha comportado cambios muy profundos en las relaciones entre los consumidores, clientes y sus marcas de referencia. El cliente hoy en día, no únicamente opina, sino exige, pide y evoca tendencias.

El reto del marketing de hoy no es sólo entender esta situación, sino que ha de integrarla en sus estructuras empresariales y en sus planes de marca y de marketing; reto arduo complicado para las empresas poco abiertas al “social” y/o con una integración escasa de planes de marketing relacional. El objetivo está claro: si mi cliente es “mi verdadero jefe”… ¿Cómo hago para complacerlo al máximo y con eso lograr mi éxito?

¿Qué estrategias y ejemplos podrían servir para plantear un cambio desde el puro social network hacia el social business? ¿Cómo rentabilizamos en el corto plazo todos estos esfuerzos?… En esta conferencia tocaremos estas preguntas.