El ROI como métrica de la eficacia del marketing

Cálculo a través de métodos cuantitativos

Pablo J. López Tenorio Mariano Méndez Suárez

Publicación: Diciembre 2013
Edición: 1ª
Páginas: 44
Tamaño del libro: 21 x 29,7 cm.
Formato: impreso.
ISBN: 9788473569729
Precio formato impreso: 8€

Sinopsis y Contenido

Las acciones de marketing tienen un importante efecto sobre las necesidades de capital de la empresa ya que el presupuesto de marketing supone una proporción muy importante del presupuesto total de la compañía. Dada la gran cantidad de recursos que compromete la función de marketing, existe una alta presión sobre los ejecutivos de marketing por demostrar la aportación de valor que sus decisiones comerciales tienen para la empresa.

Tradicionalmente la medición de la eficacia de las acciones de marketing se ha realizado empleando métricas como la notoriedad de marca, el recuerdo publicitario, la imagen y el posicionamiento de marca, la satisfacción de los clientes, etc. Sin embargo, fuera del entorno de marketing estas métricas denominadas blandas o intermedias, tienen poca credibilidad, más cuando se trata de justificar la eficacia de las acciones de marketing ante otras áreas de la empresa como la Dirección Financiera o la Dirección General más acostumbradas a medir la eficacia de las decisiones empresariales en términos de rentabilidad. Por tanto, la última medida de la efectividad del marketing debería ser el retorno de la inversión realizada, el ROI de marketing (ROIM) ¿cuánto obtengo por cada euro invertido?

ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN
2. MARKETING MODELING
3. MARKETING MIX MODELING
BIBLIOGRAFÍA

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Sobre el autor

Pablo J. López Tenorio

Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado por la Universidad Autónoma de Madrid. Diplomado en Estadística por la Universidad Complutense de Madrid. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por ESIC Business & Marketing School.

Director del Master en Marketing Science y profesor de Investigación de Mercados, Previsión de Ventas y Modelos Cuantitativos de Marketing en ESIC Business
& Marketing School.

En el ámbito de la empresa es Director General de PJ Marketing Analytics, empresa de servicios de investigación y análisis de marketing. Anteriormente ha desarrollado su actividad profesional durante más de quince años en áreas de Investigación de Mercados, ocupando posiciones técnicas y de responsabilidad,
en Institutos de Investigación como A.S.M. grupo, y departamentos de marketing en compañías de los sectores tabaquero y energético, como Altadis-Imperial Tobacco y Repsol.

Mariano Méndez Suárez

Doctor en ciencias empresariales por la Universidad Autónoma de Madrid (UAM), MBA por la Universidad de Houston (MBS) y licenciado en Ciencias Empresariales por la UAM.

Es profesor en ESIC Business & Marketing School en cursos de grado y de posgrado. Autor de numerosos artículos de divulgación científica y ponente en varios congresos internacionales.

Ha colaborado como consultor en áreas relacionadas con la aplicación de métodos cuantitativos a la gestión empresarial, tanto para empresas nacionales como internacionales.